3月30日節目內容
央視國際 2004年04月01日 09:50
資訊1:新興職業——大廈助理
現在大多數小區都由物業管理公司管理,可是也難免會碰到點麻煩,比如説你想辦個停車證,可是搞不清這個該歸公司哪個部門管理;或者家裏的水管壞了,向物業公司報修,可等了半天也沒人來修,想投訴又不知道是哪個部門的責任。最近記者在深圳,看到物業公司在小區裏設置了一個新崗位,叫大廈助理。如果業主在物業方面有任何問題,比如説交個費呀、報修等等,告訴他,由他代辦或者來協調物業公司的各個部門去為業主服務。
肖志雄 26歲 從事物業管理工作三年,從2003年10月起開始擔任大廈助理,他的服務對像是一棟樓裏的200多位住戶,而他的辦公室就設在住宅樓的大堂裏。有關物業的一應問題,小到交費、報修,大到住宅樓周邊的綠化,住戶再也不用自己跑物業公司了,只要找肖志雄代辦就行了。即使是在肖志雄下班後,業主也可以撥打他的手機要求服務。做了幾個月的大廈助理,肖志雄説,做好這個工作並不容易,壓力很大。
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