外包業務讓印度盲人展所長

　　在印度，外包公司已經成為一種特色服務，為數萬名年輕人提供了工作崗位，這些外包公司不但以高效率著稱，還能夠因才用人。孟買的這家電話諮詢公司就專門雇傭了一批雙目失明或有視力障礙的殘疾人。

　　這家名為“追視特”的電話諮詢服務公司是由印度塔塔諮詢服務公司和印度國家盲人協會共同成立的，由於接聽電話只要求僱員有良好的口語交流能力和較強的記憶力，而對視覺沒有特別要求，所以非常適合盲人。在上崗之前，這些盲人員工會經過嚴格的崗前培訓，包括英語口語和個人綜合素質培訓等等。上崗後，他們每天要接打數百個電話，公司的負責人介紹説，在現實生活中，不少雙目失明的人由於沒有視覺干擾，通常擁有較強的記憶力，他們的表現令公司相當滿意。

　　“追視特”公司的項目經理説：“盲人員工的記憶力很棒，會在幾秒鐘之內記住你告訴他們的任務，他們工作非常努力，而且效率很高。”

責編：劉瓊