央視網消息（經濟半小時）：拉動中國經濟增長，有三駕馬車，投資、出口和消費。眼下隨著國內外環境的變化，投資、出口對經濟的拉動力正在減弱，居民消費的作用正日益凸顯出來，而現在大家的很多日常消費都離不開銀行，小到交電話、水電、煤氣費，大到買房買車，都需要一趟趟往銀行跑，可是，到銀行裏我們看到的又是什麼樣的情形？今天就跟著記者走進上海的幾家銀行。
銀行人滿為患，排隊現象並無緩解，遲遲不見好轉的原因究竟何在？
| |
在上海市浦東新區一個工商銀行的營業網點門口，這裡一大早聚集了很多人，他們正在排隊等候銀行開門，這裡排隊的人越聚越多，不一會就排成了一個S形。
記者：“平時也排嗎？”
市民：“排，基本上每天排隊。”
記者：“天天排呀？”
市民：“現在還好了，給你安排座，去年坐都沒有得坐，就是站，半個小時一個小時一直站在那裏。”
記者：“現在排隊多還是以前排隊多？”
市民：“都一樣。”
這些當地居民告訴記者，今天這裡排隊的人還是比較少的，多的時候這門口的空地都擠不下，記者了解到，大家準備到銀行辦理的業務種類很多很繁雜。
市民：“退休工資都在這裡拿的，工商銀行就是這樣的，工商銀行排隊一直很長的，他架子最大。”
銀行終於開門了，人們魚貫而入，但是進到大廳裏面，只放了一排座位，其他人還得繼續站著排隊，就這樣大廳裏面很快就擠滿了，亂成一團。
記者隨後又來到附近的一個中國銀行的營業網點，發現這裡排隊的人也不少。
記者隨便取了一個號，發現前面還有28個人，輪到自己快則半個小時慢則要一個小時，記者隨後又走了另外幾家銀行，發現基本都存在排隊的現象，等候的人實在無聊，只好玩起了手機，在招商銀行浦東分行的大廳記者了解到，到這裡等候的很多都是辦理信用卡業務的。
顧客：“個人業務。”
記者：“個人的什麼業務？”
顧客：“信用卡。”
記者：“還款？”
顧客：“對。”
在上海市中心南京西路的寧波銀行營業大廳，記者發現這裡的人更多，很多人都站著，填寫票據的人也擠在一起，而且不停地有人進進出出，寧波銀行上海分行的副行長姜偉告訴記者，這是他們在上海唯一的營業網點，全上海市所有寧波銀行的業務都要到這裡辦理，其實今天的人數比起平常還不算多。
寧波銀行上海分行的副行長姜偉：“最多的時候，一般是每個月上旬9號、10號，這邊真的像菜市場一樣。”
記者發現大廳裏一共14個窗口都開著，但是人群還是有增無減，姜偉告訴記者，信用卡還款是近兩年新增的業務，每月的9號10號正是信用卡還款的日子，辦理業務的人數還要成倍地增長。
姜偉：“是我們最近這個信用卡業務發展非常快，就是説大量的持卡客戶，需要到我們網點裏面來還款，做這方面的業務。”
姜偉告訴記者，除了信用卡業務，目前銀行窗口辦理的各種業務種類極其繁多。
姜偉：“櫃面上的業務包括大中企業的存款、貸款，還有結算，還有包括小企業客戶，我們現在零售公司部這個業務，再另外就是我們個人銀行部的業務，包括儲蓄存款，理財産品，信用卡，還有這個消費貸款，都是通過這些櫃面來辦理。”
姜偉告訴記者，如果要更加細緻地羅列銀行窗口要辦的業務那更是五花八門，繁雜瑣碎。
姜偉：“特別是個人銀行業務，都是圍繞我們老百姓日常生活的，包括我講的存款、取款，交各種各樣的公共使用費，煤氣費，水電費，電話費，像交通罰款像類似的也有特定的銀行合作。”
中國中央電視臺 版權所有
京ICP證060535號 網絡文化經營許可證文網文[2010]024號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 中國互聯網視聽節目服務自律公約
