本報記者　李婭婭

　　“員工是我們公司最寶貴的財富”。在採訪南京愛立信熊貓通信有限公司人力資源與組織發展部總監趙建東時，這句話是他強調最多的。採訪趙建東也是一個特別享受的過程，因為在南京愛立信熊貓從事人力資源工作12年的趙建東，對南京愛立信熊貓的人力資源的情況如數家珍，記者拋出去的任何問題，他都面帶微笑地解答，比記者想象中的還要詳實，南京愛立信熊貓在人才資源的方方面面表現出的對員工的關愛讓記者羨慕不已。記者眼中原本完全陌生的南京愛立信熊貓，因為這次與趙建東總監面對面的交流，變得有了親切感。

　　今年計劃增加100多人

　　2006年是南京愛立信熊貓員工隊伍發展較快的一年，人員數一下增加到了1000人左右，增加了400多人。“因為我們是愛立信亞太區的系統供應中心，我們的數字移動通信系統市場佔有率絕對第一”。趙建東告訴記者，隨著3G技術的發展，需要更多的員工滿足客戶對3G産品的需求，南京愛立信熊貓目前來看2007年估計還要增加100多人。

　　“我們為企業提供人力資源，我們樂於做一個業務的夥伴，找到一個平衡點，支持其它業務部門目標的完成”。

　　完成這麼多人的招聘，必須有一個強有力的招聘系統支持。招聘流程從資源規劃和確定職位空缺開始，系統地規定了職位描述、人員要求、面試方法以及其它方面的産生程序。愛立信很看中人才的個人潛質，對應聘者的評估圍繞個人素質、專業能力、業務能力、人際關係能力等能力描述進行，確保招聘有效性和精確度。

　　招聘人員素質決定招聘質量

　　從事招聘工作的人員的素質決定招聘質量，直接影響公司能否擁有合適的人才。招聘人員是公司的形象代表，直接影響優秀候選人的最終決策，一定要保證招聘人員的素質。愛立信的招聘人員的組合主體為直接用人經理和人力資源經理，其他參與者還包括工作主要利益相關人和招聘專員。趙建東告訴記者，公司專門開發了“經理人員招聘技能”系列課程，為非人力資源專業的管理者提供專業培訓。

　　“熟人”優先考慮

　　“出現新的職位需求，我們優先在公司內部招聘員工，鼓勵主動競爭”。趙建東説，新職位信息會被發佈在公司內部互聯網的專門欄目，用人部門優先考慮內部的應徵者。即使對績效須改進的員工，公司也是幫助員工找出不足，而不是招一個新員工代替。

　　還有內部推薦機制，公司鼓勵員工推薦自己認為合適的朋友或同學等熟人加入公司。趙建東認為，通過這種做法，一個個好的知識鏈條很快的會形成，“一般通過這種方式應聘的候選人對於公司的文化都有著認同的趨勢，加入公司後能很容易融入公司的氛圍。”

　　為培訓生創造崗位

　　對於應屆學生，南京愛立信熊貓2004年開始舉辦校園招聘會，招聘應屆畢業生。還有“培訓生計劃”，2005年7月南京愛立信熊貓招了10名畢業生作為培訓生，併為他們提供有競爭力的酬勞。“他們在各個部門輪著走了一遍，讓他們熟悉各個部門的流程，利於今後工作的開展。2006年7月，再讓他們自己選擇覺得適合自己的部門。”趙總講的一個細節讓記者深刻地體會到南京愛立信熊貓對人才的尊重，“這批培訓生中有一個學生專長並選擇了銷售崗位，當時公司並沒有銷售崗位的空缺，但綜合考慮以後，公司為她創造了一個崗位，讓這名學生不僅留在了公司，並且留在了自己專長並喜愛的崗位上”。

　　年人均脫産培訓8天

　　在培訓上，南京愛立信熊貓投入達500萬元人民幣以上，“去年，我們送到海外接受培訓的員工有100人，員工年平均脫産培訓在8天左右，員工年人均培訓費用達1萬元。新員工進公司第一天就是培訓，並且有老員工作兼職老師，指導新員工。”

　　在愛立信，培訓隨時都可以。記者了解到，愛立信向各級員工和經理提供300多門面授課程以及2000多門網上課程，滿足不同崗位、不同層級員工和經理在不同階段的不同能力發展需要。比如技術類課程體系是針對不同技術工作崗位而設計的專門培訓系列，由淺及深，幫助員工循序漸進地選修培訓課程。非技術類課程中，包括通用的人際交往與商務等。

　　員工子女和家屬同享福利

　　愛立信鼓勵員工在8小時工作時間內完成自己的任務，不提倡加班。“我們假期也特別多，中、西方的節日到了都放假，再加上帶薪休假，我們全年的工作日只有230天”。對員工的8小時之後的生活愛立信也予以關注，定期為員工組織豐富的文體活動，形成羽毛球、登山、網球等等協會，每年都為員工發放運動津貼，福利制度是相當的完備。“法規所規定為員工交納各項社會保險， 在政策允許的範圍內我們按上限執行。此外還給員工辦理了各種補充保險。連員工的子女、家屬都可以享受到公司的福利，比如獨生子女的醫療與教育福利，每年的春遊也是邀員工家屬參加等等”。

　　更有意思的是，南京愛立信熊貓還為員工創造出差機會。趙建東告訴記者：“對一些平時沒有出差機會，在崗位上默默奉獻工作表現突出的員工，公司會為他們創造出差的機會，安排他們到愛立信在其它城市的公司參觀，享受出差待遇”。

　　附件：

　　趙建東，南京愛立信熊貓通信有限公司人力資源與組織發展部總監。畢業于東南大學管理學院，後取得澳大利亞國立大學MBA學位。

責編：趙文