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央視國際 www.cctv.com 2006年07月18日 14:59 來源：
彼得 德魯克曾經説過：“一家企業只有兩個基本職能：創新和營銷”。這也許就是為什麼“營銷總監”在職場中始終如此打眼的原因之一。而中央電視臺和智聯招聘近期聯合推出的“巔峰營銷”節目，則無疑更是為這樣的“風口浪尖”平添幾分誘惑和神秘。
“百萬年薪”是“巔峰營銷”節目呈現在我們眼前的營銷總監們的身價。這是個什麼行情？據專業獵頭公司介紹，現在中國市場營銷總監們的平均薪酬水平在100-120萬左右。
那麼百萬年薪的營銷總監們到底需要做些什麼？他們有著怎樣的成長歷程？需要什麼樣的行業背景和素質？成為一個有前途的營銷總監應該怎樣去做？這些選手們對職位的預期和專家們的評價以及真實的營銷工作相符嗎？
為此我們採訪了4位參與節目的選手，朱勇、葆旭東、鄭威和高速，他們中的三位將在7月底接受企業方、專家和全國觀眾的最終評判，並有一位成為“巔峰營銷”的最終贏家——正式上任東風日産乘用車公司百營銷總監，年薪百萬。同時，我們還走訪了近10位企業HR、負責企業營銷業務的總監、專家，希望能全方位地觀察和探討這個讓無數職場新人們踮起腳尖、不斷張望的“營銷總監”職位。
選手1：朱勇.
Profile：畢業于北京廣播學院，進入中央電視臺工作。辭職後開創自己的事業，目前為金冠紙業物流有限公司董事長。同時深造于南陽理工大學EMBA和北京大學EMBA。
Key words:
“朱老大”，直到節目都快結束了，夥伴們還是這樣稱呼朱勇。沒錯，無論是年齡或者資歷和從商經歷，朱勇都是參賽選手中的大哥。
朱勇有自己的公司，能管理的層面已經不僅僅是營銷了。至於為什麼走進節目，他有自己的看法，“刺激一下自己創業時候的活力，也是一個換位思考的機會。”
“我認為營銷就是營造一個銷售過程。演員和觀眾的關係，一個是聽觀眾説愛看什麼，就表演什麼；一種是不管觀眾愛看什麼就去表演，在演出前使勁宣傳；還有一種是知道聽眾愛看什麼，然後根據自己劇團優勢編出好劇。理想狀態的當然是第三者。”朱勇也時常在比賽間隙與東風日産的相關負責人切磋這樣的觀點。“有機會加入的話，對我來説是另一個學習的機會。我希望把自己的理念再實踐一把。”
在談及一個優秀營銷總監必備素質時，朱勇説，“敏銳和高度的責任心；超級CPU的綜合處理能力和反應速度，這與經驗絕對相關；養成各種好習慣。”朱勇認為，營銷一時的成績不能證明有能力，只有耐久性的業績才是真能力。
“無論什麼概念的營銷，就是實現最大價值。請注意，是價值不是利潤、效益等。”這樣的話能從一個徹底的商人嘴裏説出來，難免讓人覺得有些矯情和擺姿態。朱勇怕是已經洞穿了我的心思，於是説，“公益拍賣那場就是個很好的例子。當時的任務是，我們兩個隊各利用自己的資源，拍賣出兩輛車。我一接到任務就直接找導演去了，‘咱這個規則得變。’我跟導演楊樂説，‘這樣沒有什麼比賽的意義，我一兩個電話就可以解決了，這對大葆他們那隊來説不公平。比起來有什麼意義呢。’楊樂當然不幹。因為規則就是那樣。後來，我想到一個辦法，就是把隊伍合成一支。沒有勝負，只有價值。於是，你們看到了一場不分勝負”
這個價值是讓缺水的水泉村村民方便地喝到清水的價值，是企業的品牌價值，也是個人的品牌價值。“這就是營銷總監，他不是不近人情的瘋子，他不是神秘的江湖大俠，他只是幫企業實現價值最大化的人。”
在採訪朱老大結束後，記者還八卦地預測了下PK 結果，我説是朱勇。朱勇狡黠地笑笑説，“到時候看直播好了”。
智囊團議論：
營銷大師菲利普 科特勒説，營銷是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的科學和藝術。市場營銷用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規模和利潤潛力，找到最適合企業進入的細分市場和該細分的市場供給品。
北京匯智卓越企業管理諮詢有限公司董事長、前HP的首席知識官高建華老師説，現在國內很多企業儘管已經用上了“營銷總監”的概念，但實際上沒有真正理解或者是個誤解。企業認為營銷存在的目的在於支持生産，消除企業的存貨。高老師介紹了他服務過的HP和蘋果公司裏 市場總監和銷售總監的工作。“通常，銷售總監就是完成銷售任務。並從四方面進行考核：任務完成情況；費用的使用預算執行；客戶、員工滿意度；銷售指標和成本之間的權衡。而市場總監需要負責的也是四個：總參謀部角色，為戰略提供數據、素材輔佐老闆進行戰略規劃；産品定義，即在産品醞釀時間就參與到決策中，依據市場和客戶需求定義産品；後勤部門：即為銷售部門提供培訓素材；空軍部隊：負責廣告投放、市場宣傳等工作。”
勃林格殷格翰人力資源總監葉文玉女士介紹，作為營銷總監，還有一個很重要的功用是要構建一個系統。也許，如果把營銷看成“經營+銷售”的工作的話，就會更透徹地理解這個職位。
選手2。葆旭東
Profile：大學時候學生會裏的積極分子，風趣幽默。工作十餘年，從普通的房産銷售到單項銷售額達到15億的房地産經濟人，現在有自己房産經濟公司
清醒地接受任務
Key words: 清醒、信任、
大葆的形象很特別。甚至有人在他的博客中説他不像好人。
不管像不像好人，多年的銷售經驗讓大葆夠清醒。“作為一個營銷總監，不能好大喜功地去接人物，拉滿弓。”大葆説，“應該本著對自己負責對企業負責的態度。企業交給你一個億的任務，你悶頭兒領了就是對的嗎？還是應該跟老闆坐下來商量，告訴他‘我認為，完成任務的70%沒有問題，80%比較理想，90%有點難度……’這不是為了保全自己的功績而説的保守，而是你的完成情況會影響老闆的決策。你作為營銷總監，也有向老闆提出合理意見和建議的義務，老闆的判斷基於大家的素材。”
這是營銷總監的壓力，真正的壓力。
“説不清楚我的什麼管理風格，比較模糊”。葆旭東説，“在比賽中，有一次任務是拍片子，當時我是導演，現場布景什麼的是我找的當地一個專業的學生。我就把現場佈置交給他了。別的組一直忙到晚上7點多，我3點多就撤了。當時那學生説，‘你不在這看著我，我弄的你不喜歡怎麼辦？’我對他説，我相信你。結果很成功。”於是，我為大葆總結出來的是——相對的模糊管理。
對於工作的壓力，葆旭東有這樣一段精彩的説法，“根據高壓鍋的工作原理我們可以知道，壓力是可以改變物體的物理屬性的。我其實不怕別的，只怕自己每天被小鍋煮著，煮得自己面目全非不算，還永遠失去關注別人的熱情。”
智囊團議論：
“一般企業聘用一個營銷總監，是不太可能馬上就讓他做出驚喜的成績，企業也不是去聘請一個神仙。因為理智的企業知道，驚喜不是常態。通常，我們企業會有6-8個月的適應期。這些時間足夠你去了解市場、熟悉企業文化了。”宜家家居的人力資源總監常揚説，而作為一個進入企業的營銷總監，還是應該先搞清楚企業狀況，考慮的是企業引進自己的真正意圖和初衷：
有的企業是發展到一定的階段，需要引進更加先進的管理方法和管理工具；有的是自己具有前任不具備或不足的能力或對企業有價值的資源（譬如客戶資源）；企業要你來做官（抓內部管理）還是要你來做兵（進入第一線抓市場拓展），總是有個側重點的。
“無所不備，則無所不寡”，新上任的營銷總監如果想面面俱到，則很容易事倍功半，要走好第一步，提綱挈領、集中精力、步步為營不失為穩妥的辦法。常揚這樣建議。
而史克威爾艾尼克斯（中國）互動科技有限公司副總經理米昕認為，營銷總監的工作跟藝術家類似，是有邏輯的藝術創作。
“不要總是抓著頭髮想創意。只要心裏時刻想著營銷這點事兒，看什麼都覺得跟它有關係。甚至做夢都能做到。”米昕開心且驕傲地説，“我就有過做夢做到的。在我床頭總會放著個本兒，隨時在‘半夢半醒’之間有想法的時候記錄下來。只是，無論你多麼有創意，行業的基本功還是不能少的。能寫出一份正規合格的營銷工作報告的年輕人不多了。其實，這些基礎知識的加強保障了你的創意不是天馬行空，不可執行的創意對企業沒有用。經常會有這樣的年輕人，連基本的工作報告都寫不好、寫不規範。”米昕不無感慨地説。
選手3。鄭威
Profile：英國利物浦大學畢業，目前在一家貿易集團做商務總監。
聰明地堅持
key words：聰明、沉靜
鄭威很沉靜。畢竟，能走到最後上直播舞臺的女性，就她一個人。
“最後一局任務已經不能稱為挑戰，如何把自己完美的展現出來應該是我現在最想做的。”她在自己的博客中寫道：“人在決定做一件事情的時候總會給自己找到一個讓自己最滿意的理由。在生活中也是這樣，做什麼樣的工作，和什麼樣的人談戀愛、與什麼樣的人結婚生子，在你決定的那一剎那理由永遠是那麼充分，任何困難在理由面前都變得那麼渺小，可以忽略不計。由充分的理由做出決定很容易，難的是決定後如何去繼續尋找理由讓自己堅持下去。”
不要誤會她是在質疑是不是要堅持，而是肯定，她能堅持到最後。儘管在跟鄭威聊天的時候説她自己真沒太想好，假如有機會進入這個職位要怎麼做。“如果行業背景是決定條件的話，那只有溫小龍和代超了。我想東風日産想找一個有行業背景的不難，但是能找到一個有靈性的人不容易。”鄭威這樣認為：“沒有行業背景不是最大的挑戰，因為行業的東西你可以補充學習，並且，在你決定跨行的時候，就應該去熟悉想去的企業。”
“如果一説是外行，就趕緊拿起汽車機械原理學習。就似乎有點矯枉過正，而且不和時宜。要學就要聰明地學，從最關鍵和迫切地切入點為圓心。譬如，我就需要快速時間學習汽車市場現狀、公司汽車銷售渠道、現有戰略等。對企業文化的認識和學習也一樣。企業文化對於營銷策略的制定是一個推動力和潤滑劑。”
“有行業背景當然是最好，它將是你的加速器，可以幫你更快更好地融入企業。但沒有不等於不可以學習。”高建華老師則認為。聽起來這樣的學習有些功利。不要這樣想，這是捷徑吧，是短期內適應職位的方法。
“會不會這樣的我讓你覺得太理智太沉靜。更多的營銷總監給人的感覺是絕對感性，右腦發達？”已經身為一個一歲寶寶母親的鄭威風反問我們。
我們跟鄭威説不是。我們相信，營銷總監需要左右腦同樣發達，至於是用發達的左腦征服消費者的右腦或者反之，各有各的專長。
鄭威説，“電視節目的好在於它把現實情況極端化了。無論是到什麼地方完成什麼樣的任務，給人的感覺就是置之死地而後生。但是卻鍛鍊了大家的應激能力和抗壓能力。這不也是營銷總監應該具備的嗎？”
關於上任第一天的答覆，鄭威給的是“不幹工作的事，跟大家溝通”。“人與人就是溝通感動。而且，我要到車間去，找到那天配合我完成公益廣告拍攝的工人。”鄭威説的是一次拍攝公益廣告的任務，要求大家必須在東風日産找到不少於10人的隊伍做群眾。在大家的配合下，完成了任務。“至於以後怎麼做，我還真的想得不是很清楚。因為節目真的是放大了衝突放大了優點和缺點。別人不敢説關注，但是東風日産，尤其是這個部門的人會關注我。不能保證他們都能看出真實得我，但是我需要讓他們看見真實的我。所以，我會去做溝通。”
智囊團議論：
高老師用親身經歷告訴我們，“做營銷工作尤其是營銷的管理工作，無師自通基本不可能，還少見有自己摸索就能成功的。你要先看見人家是怎麼做的。其實，這也意味你應該去知道將來誰是你的上司，他對你至關重要。至於方法，做外調，或者自己成立小特種部隊，都是可取的選擇。”
而騰訊科技（深圳）有限公司副總裁劉朝陽則更強調自我管理。“現在，我保持平均每週看兩本書的速度。你可能會吃驚我的工作量怎麼有時間讀書？這就是習慣。晚上，我都會留出一小時左右的時間看書。這些與行業、與營銷、與管理等有關。開始的時候會覺得痛苦，因為工作壓力大，人也很疲憊。”
“在規定的時間內完成規定的營銷指標。這就是時間、壓力與我們營銷工作的關係。一個會工作的營銷部門負責人，是應該會用時間的加法和壓力的減法。所謂時間加法，就是給自己寫下整段的時間，多把整段的時間專注在一個事情上。每隔兩個小時，你如果能記錄下自己這段時間這樣，你會發現自己有很多時間。”劉朝陽説，“我還常常把自己的壓力寫下來，把工作職責中的目標和任務分解，這是一種化解壓力的減法。”
説到鄭威強調的溝通，其重要性誰都知道。但我們一直也在懷疑，究竟溝通是不是一個偽命題，溝通就是因為永遠溝不通。“不是這樣，” 東風日産乘用車公司水平事業開發部部長陳瑋説，“現在企業已經不需要孤膽英雄了。企業發展進入平穩階段，團隊的力量最大。企業對價值的關注不言而喻，同時，你作為新任領導者，切不可為了溝通而溝通，如果你反復與他人溝通，但卻不能為他人帶來價值，恐怕所謂溝通的命題就真沒什麼價值了。”
選手4。高速
Profile：清華大學經濟學專業畢業，經濟師。曾任電視臺記者、主持人；
新任myktv網站的市場推廣總監；之前在捷克PPF金融財團北京代表處首席代表助理
高速成長 快樂至上 （標題）
Key words：快樂、主動、勤奮（楷體）
儘管高速已經註定是上不了7月底的直播舞臺了，但我們仍然由於其快樂/充滿生氣的表現而決定採訪她。她是個快樂至上的人，比如對於被“PK”掉的比賽結果，她不覺得興奮或者殘酷。“這是比賽，必須有輸贏的。而且如果放大到真正的職場中，輸贏並不是如此明確短的。”
與其説是參加這次節目、期待成為企業的新鮮血液，倒不如説這是高速喚醒自己市場營銷潛質、為自己注入職業發展新血液更恰當。離開比賽，高速走進一個網站做市場推廣總監，“我現在很好呀。在這個公司還算元老級的呢。未來，公司的企業文化一定有我倡導的——快樂工作那部分。”
高速年輕，但是對於營銷的看法卻不年輕。“營銷是一個企業的靈魂。營銷總監就是帶著這個靈魂工作的人。現在我們面臨的營銷環境不成熟，不論企業或者消費者。好多企業營銷人員做的是銷售的工作——産品出來了，策劃一下，請個明星包裝一下。這不是營銷總監要做的。”高速忽閃著她的大眼睛，特用心地説，“賣東西一點都不難。難的是賣思想。品牌效應的力量就是證明。真正的營銷總監，應該是導向性作用，是在産品設計出來之前，甚至都有了廣告詞。當然，也如同高建華老師所説，當我們出現強大中産階級層的時候，他們會用數據、資料去判斷市場的時候，我們賣思想的願望就可以真正實現。”高速説，而對一個營銷總監來説，賣思想才是真正的壓力源。
怎樣做管理者？“如果你能弄出一個讓大家都覺得特舒服特快樂的環境，那誰會不好好工作呢？再説，領導是什麼？在這個單位我是你的領導，你離開後，我就不是了。如果看開了，上級和下級能有多少差別？在接受企業文化的前提下，用自己的方式，把自己的觀念潛移默化地灌輸給企業，通過你對團隊的領導方式，去詮釋你自己對職位的感悟。”
高速希望自己所到之處是和諧與快樂。所以，在紅隊中，她一直是溫小龍和葆旭東這一對衝突頻頻的夥伴的溝通橋梁，不但是語言的，更力圖是精神上的。雖然在後來的相處中，也有點對溫小龍的“非暴力不合作”態度。特別是在“愛心拍賣”那場，因為朱老大的堅持，本來對抗賽成了合作“賽”，遊戲規則是必須有勝負，必須在負隊中PK掉一個人，才能繼續。拍賣合作後，高速主動要求PK掉自己。
“我想我們重視的是過程。無論怎樣，我們要讓這個節目繼續往前走，而規則又擺在那裏。不能否認，節目放大了我們每個人的優缺點，但也放大了我對事情的看法。遊戲中我的離去是‘輸’；但職場上的我可能會因為這一步贏——和諧快樂的團隊重要，遵守規則的團隊也重要。”高速還是笑著説。也許是現在還年輕。“還年輕”有兩層含義：一個是營銷經驗確實不如朱老大、大葆，還有很多需要趕超的地方；另一個是還有更多學習的機會，可以高速成長。現在高速去的那個公司，就是可以為她打基礎的。
現在的她已經投入到新工作中，市場推廣總監，下一步會到什麼職位呢？
智囊團議論：
只有做自己熱愛的，才會真正快樂。在大學剛畢業找工作的時候，我們不敢大聲説“一定要找到你最熱愛的”，因為必須審時度勢。但是現在可以。你的個人愛好，也會成為企業在招聘相關職位的時候考慮的因素。智聯招聘高級獵頭顧問徐荷香女士給我們講了這樣一個事情：某寵物食品品牌需要一個負責品牌營銷的人，他可以不懂寵物食品行業，但是他必須十分喜歡小動物。“事實上，我們發現，如果是個人喜歡，甚至狂熱地喜歡，我們就可以把事情做好。”徐女士説。香港科技大學商學院教授王嘉陵也表示認同，“你一定要選擇公司或者你未來會面對的産品，或者未來可能會産生感情的産品。因為真的無法想象，一個對金融産品一點興趣都沒有的人，會把金融産品的營銷工作做到巔峰狀態。”
而談到營銷需要的性格特徵，需多專家強調的並不是大家總能看得見的諸如開朗、樂觀、敏捷、堅韌等，而是關於果斷。金山軟體有限公司DEG事業群渠道總監廖明香説，一個優秀的市場總監是不應該優柔寡斷的，尤其在IT行業內，市場瞬息萬變，過分的猶豫可能就會貽誤戰機。説到性格，不得不説可變的性格。都説“本性難移”，但其實可移，“你們都無法想象我在上大學的時候是一個見了女生説話都會臉紅的人。如果按照那個性格發展下去，今天我不會在這裡了。” 騰訊科技（深圳）有限公司副總裁劉朝陽説起了大學時代自己的性格，“而且我相信性格是可以造就的。”（文/石丹）
責編：福偉
