知道“如何做”，可以找到一份工作；而同時知道“為什麼做”則可以掌握自己的人生。

　　九月的北京秋高氣爽，而澳大利亞也即初春。經過了兩年多的海外留學、工作生涯，我回到了北京，為了久違了的家庭溫馨，也為了在祖國開創一片事業。這時一個機會降臨了，參加《絕對挑戰》應聘DHL全國行業發展經理。從前期的面試、準備到外景拍攝，直到最後的終極挑戰都使我收穫良多、感悟良多。特此把整個過程中的感受與心得寫出來與大家分享與交流。

　　一、 入圍、面試

　　DHL要從500多位應聘者中篩選出約30人進入綜合面試，再從其中選拔出3位參加《絕對挑戰》。對於基本入圍我還是有把握的，畢竟自己的學歷和專業知識以及國、內外的工作經驗都是具有優勢的。但如何在30人的候選名單中脫穎而出，就需要做精心的準備與安排了，畢竟這30人都是這個行業中的佼佼者。

　　首先是自我的評價與判斷。應聘人自我的介紹對招聘者初感有相當重要的影響。為此我準備了一個簡單而明確的開場白，用四個英文單詞概括了自己的特點：Responsibility（責任）、 Retrying（堅持） 、Refreshment（更新）與 Resilience（彈性）。

　　其次是對行業知識和專業知識的掌握。考慮招聘單位可能問到的專業問題，查閱相關的中英文專業書刊和網站是很好的一個應對途徑。在面試當天開始前，正巧有一位教授物流專業的大學老師來應聘，我‘拋磚引玉’向其對一些物流的理論和知識進行了探討。感覺‘臨時抱佛腳’還是有用的。對英文資料的查閱也給了我一些嶄新的認識。果然，這些知識在面試時被用到了，只不過沒問到我，問了其他的應聘者。他的回答也很有意思：“本來這個問題我是不會回答的，不過正巧聽到了其他人在討論，所以就知道怎麼回答了。”呵呵，這位老兄真是誠實的人，如果你能看到這份文章，希望你能聯絡我，我想我們可以成為好朋友的。

　　最後是現場的發揮與表現。簡單來説，就是六個字‘自信’、‘自信’，還是‘自信’。我們首批九個應聘者是同時面試的，與企業代表、《絕對挑戰》節目組導演及工作人員等圍坐在一起，依次介紹自己、回答問題。到我時，我選擇了站起來回答問題。事後，石敬薇導演告訴我，站起來這個動作給她們留下了深刻的印象，問我是否是有意設計的。其實仔細想一想，這個動作在有意無意之間。首先我更習慣站起來回答問題，坐下來反而緊張，坐下更利於思考，所謂‘坐而論道’嘛。其次，自我介紹實際上也是一種宣傳和演講，站起來會表現得更自信，更易發揮。另外在國外上學時經常作Presentation和五年的大學任教生涯使我更具有這方面的基礎和優勢。

　　二、 實力作證準備與拍攝

　　實力作證的考題是帶領3位報名參加“奧運舵手”浙江省選拔賽的志願者，組成一個團隊，制定計劃，培訓志願者。拿到考題時是9月30日的中午，在上網搜索了相關信息後，我立即出發到‘國家水上運動管理中心’去尋求相關的資源。説起來真是險啊，到中心時，工作人員已經快下班準備渡十、一長假了。在這裡我獲得了奧運辦李仲一副主任的大力支持，雖然由於客觀原因沒有得到“奧運舵手”活動的紀念品，但是取得了國家賽艇隊周琦年教練和杭州《都市快報》體育版負責人的聯絡方式。浙江籍的周琦年教練、曹棉英教練、奧運冠軍孟關良愉快地表示願為志願者專業指導和簽名合影。《都市快報》是‘奧運舵手’活動杭州賽區協辦單位。我們的志願者培訓活動經過當地媒體的宣傳已經得到了杭州市民的關注，我計劃以一個內部人員的身份寫一個系列專題，來獲得必要的支持和培訓經費。遺憾的是《都市快報》十、一期間沒有足夠的體育版面，只能作罷。

　　接下來的事情便是制定培訓計劃，初始計劃是到健身房練力量，體操館練平衡，西湖上練嗓音。這幾處都有專業的人員協助。但是經過和節目組及友人協商後，最終放棄了這個計劃。雖然這個培訓計劃比較專業，效果預期也很好。但是僅僅是就事而論事，就事而做事，缺乏必要的戰略高度。其實從接受任務那一刻起，就不應該僅僅把自己看成一個應聘者了，而是一個企業項目執行人。不僅需要完成任務，還要利用現有資源盡可能的為企業戰略目標貢獻力量。這個任務從表面上看是協助志願者提高成績，通過選拔賽。但其更深層含義是宣傳奧運，倡導大眾健身。從這個層次看原計劃就有點閉門造車了。由此，新計劃的主旨就呼之欲出了，“平民英雄，大眾健身，享受成功，成就夢想”。

　　10月2日下午抵達杭州後，首先確定了拍攝日程。作為第一個出鏡者，留給我的準備時間很少，籌備工作必須馬上進行。首要工作是協調培訓場地。坐在西湖遊船上， “綠水逶迤，芳草長堤，隱隱笙歌處處隨 ”，只是我卻無心欣賞，滿腦子都是培訓的事，實在是辜負了這一番美景啊。到達湖心島‘西湖遊船公司’的駐地後，經過協商，他們愉快地答應了免費提供遊船以備拍攝。回賓館時，已經是下午4點鐘了，緊接下來就是買隊服、道具水桶、簽名用的紀念郵票等，並且要沖印孟關良奪冠時的照片，並敲定周、曹、孟三位簽名、指導的時間。等這一切都做好時，已是晚上十點了。饑腸轆轆，來點杭州的特色小吃，欣賞月色下的杭州城別有一番韻味。

　　第二日，終於見到奧運冠軍一行人了，“高大、和藹、敬業、熱情”是對他們的詮釋。在簽名指導後，我們相約10.6日選拔賽場再聚首。

　　志願者認領。九名志願者如何分配呢？導演要求，三名應聘者每人一段10秒鐘的發言，然後由志願者來選擇到哪一隊。這就需要考慮了，志願者們真正關心的是什麼呢?怎樣的訴求可以打動他們呢？告訴他們我可以帶領他們進入決賽？他們跟著我可以很快提高成績？這明顯是在畫餅，也違背科學規律。當他們面對著眾多觀戰的觀眾，面對著攝像機開始比賽時，最重要是要放鬆心態、發揮出平時的水平，而不是要求他們在短短的一兩天之內身體素質有一個質的飛躍，那樣反而會增大他們的心理壓力。志願者們參賽，是憑著對體育運動、對奧運精神的熱愛，在過程中來享受快樂，體會健康、向上、積極、拼搏的過程。我的一位上司曾經説過：“我不會告訴你們加入這個團隊會成為百萬富翁，也不保證你們會獲得很高的提升機會。我可以告訴你們的是，你們將在這個團隊中享受工作的樂趣，最大可能的發揮你們的才智。”聯想到一項對普通公司員工的調查顯示，‘工作環境’超過‘薪水’和‘升職’排在員工關心度的第一位，就不難理解為什麼具有良好、和諧、快樂工作環境的企業可以吸引更多優秀人才。也許我的志願者不能夠進入決賽，但是他們一定會記住在一起培訓的快樂時光，享受挑戰的過程。

　　正式培訓。整個過程一切順利。西湖遊船上，歡聲笑語不斷。志願者們在眾人的目光中與鼓勵中提高了技巧、鍛鍊了意志、緩解了壓力。遊客們也積極地參與，更深入的了解了“奧運舵手”活動的意義。

　　賽場競技。正式的比賽終於來臨了，我們‘貝貝隊’取得了良好的成績，尤其值得稱賀的是‘大貝’梁海量進入復賽。這裡給大家説兩個插曲。一是‘飲料風波’，二是‘馬失前蹄’。先説這飲料，比賽開始前，已經快10點鐘了，大家都有點渴了。賽場旁就有免費的運動型飲料提供，可是工作人員卻強調必須等比賽結束後才發放。怎麼辦，等下去嗎？等比賽結束後再補充能量豈不失去意義了。作為團隊領導者，我必須承擔起應有的責任。經過和工作人員的協調，我們終於拿到了飲料。這樣當其他參賽者口乾舌燥的站在太陽下時，我們卻悠閒的在樹下一邊喝著飲料，一邊等候比賽開始。説到‘馬失前蹄’，實在是鄙人的一段傷心事了。正式比賽開始前，我們‘貝貝隊’在平衡木上做適應性訓練，我腳一滑從平衡木上摔了下來。當時就感到很疼痛，但只能強忍，否則可能會增加隊員們的畏懼感。爬起來，佔到平衡木另一端，伸出雙手，鼓勵、歡迎貝貝隊員跑過平衡木。不過這一跤還是有收穫的，尋找摔跤的原因，是因為大家都從平衡木走過，難免鞋上帶有泥土、砂石，這樣就帶來隱患。所以在我們隊開始比賽前，我用特意新買的毛巾擦了一遍平衡木，果然大貝不負眾望，取得了相當優秀的平衡木比賽成績。

　　大貝、三貝、小貝，二貝這裡向你們衷心致謝了，感謝你們做出的努力，感謝你們對我的支持。培訓時、比賽時我們是夥伴，是兄弟，比賽結束後我們仍然是兄弟，大家在一起共同奮鬥時的經歷是我寶貴的美好回憶。希望我們能再次聚首，把酒言歡。

　　三、 終極挑戰

　　現場面試時更多的是對現場情況的把握與應對，來展現應聘者相對真實的一面。但是並不等於不必做準備。必要的準備，可以提前就作好的準備對現場的發揮是有益無害的。我做的準備有

　　1、 行業信息。例如行業特點、市場前景、市場份額、主要競爭者各自優勢等。雖然我應聘的是DHL的行業經理，但是FedEx、UPS、TNT等物流企業的資料都有所蒐集，因此對整個行業有了個較為清晰地認識。呵呵，這裡有一點私心是，即便是這家企業沒有錄用，我也可以應聘于其他相關企業。

　　2、 應聘企業信息。包括企業架構、運營模式、資産結構、重要人事、以往業績、主要産品、服務對象等。例如，我就從朋友那裏獲得了DHL總經理對新員工的一個賀詞，從其中可以得到企業遠景、企業文化，總經理個人風格等信息。

　　3、 相關人員信息。包括主持人、點評專家、編導等。人在陌生的環境中，面對陌生人時，精力會受到牽扯。熟悉以上人員有助於集中精力於面試活動本身。熟悉人力資源專家，閱讀他們的文章，不僅可以幫助你獲得應聘的知識，而且也可以拉近與他們的距離。

　　4、 觀眾信息。現場有時需要和觀眾互動，如果可以提前了解他們的職業、年齡、學歷等信息，是很有裨益的。

　　這裡再説三個我額外做的準備。

　　一是語言，DHL是一家國際企業，必然需要具有全球化管理理念的人才。而語言是展現著一理念的直接表現之一。因此，我特意到外國語大學跟外國朋友學習了法語、西班牙語、德語、韓語、俄羅斯語、芬蘭語、阿塞拜疆語等，知道了簡單的問候語和一些特定的句子，例如“請支持我，謝謝”。果然，在現場面試時就用到了。

　　二是代碼考題。考題需要我們看到英文代碼就要知道其中文地名，我不僅對此作了準備，而且還背了這個城市的英文拼寫發音、所屬國家、人口、主要經濟産業和一些特別信息。例如布魯塞爾就是北京的友好城市之一。

　　三是禮品。一件是奧運冠軍孟關良的簽名郵冊，一件是給企業寫的項目建議書，主要內容是贊助中國奧運賽艇隊，由此深化DHL快速、準確的産品形象。也許這個建議未必能入企業的法眼，也許還很不成熟，但可以表明我對企業的重視和先期投入，如果其一旦錄用我，將成為我對企業做的第一個貢獻。

　　回顧這一段令人難忘的經歷，我願意用PK來形容它，不是Player Killing，而是Pleasant Knocking ------- 愉悅的敲擊。人生當中會遇到很多選擇，需要敲擊很多門，如果一下敲開了，那麼恭喜你。如果它並不曾為你打開，那麼換下一座門好了，也許那就是你真正的幸福之門。面帶微笑，愉悅敲擊，面對挑戰，享受成功。

　　作者：《絕對挑戰》第一百四十四期（中外運敦豪）選手 耿玉鵬

責編：絕對挑戰