主持人：觀眾朋友,今天我是在深圳市為您主持這期節目.深圳是一個非常年輕的城市,我們都知道它是一個建立在荒地上的一座城市,到現在還不到30歲,而深圳人這個概念,原本根本就不存在,是全國各地的那些心懷夢想的人勇敢地來到這片陌生的土地上,一手一腳地自己建立起來了這座城市那在不久以前評選的全國首批文明城市中,深圳也名列其中,像這樣的地方,註定故事多,問題也多,我們先來看一段短片。
2006年9月16日，深圳市環境監督舉報中心突然接到市民打來的投訴電話。
A：你好環保局，12369投訴熱線，請問有什麼可以幫忙的，
今年9月19日我接到一個投訴，反映廣深高速，皇崗收費站，大貨櫃車鳴笛，按喇叭，擾民十分嚴重。
B：我們是芙蓉路這一帶，這個貨櫃車整個喇叭，幾十輛車轟啊轟，到現在轟了一個多小時，你説怎麼辦。
C：9月16號，就是深圳貨櫃車改道以來，皇崗路這個沿線的居民，這個貨櫃車噪音，和貨櫃車惡意鳴笛的問題反映得非常強烈，我們12369舉報中心，據初步統計，近期接了四百多宗這方面的投訴。
00：14：53
舉報中心立即將市民的投訴意見反映給了深圳市政府相關部門，引起政府的高度重視，市長許宗衡親自帶人到現場開展調研，原來因為政府規劃，外地大貨櫃車進深圳需改走一條新路，期間要走一段廣深高速，由於對收取高速費不滿，大貨櫃車在堵車的時候就會鳴笛泄憤。
D：一個月多花四百塊錢，四千啊。
記者：啊，一個月四千，花了四千塊，這個鳴笛這麼厲害，是表示一種抗議的手法？
E：我不知道。
解説：情況了解清楚後，深圳市政府迅速採取科學積極有效的措施，市政府有關單位首先與高速公路管理部門協調，為大貨櫃車實行優惠，其次設置隔音墻，減輕噪音污染，改造皇崗口岸出境廣場和重要交通節點，促進交通暢通，加強管理，嚴查違規違章行車，同時深圳市政府，與貨櫃車有關組織進行談判，力求妥善解決困難。經過深圳市有關單位的妥善處理，深港各方積極配合，如今大貨櫃車的鳴笛擾民問題已基本得到緩解。