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當北方冬天的氣息日漸濃烈的時候,《法治視界》——《走進110》攝製組第一次來到了福建省漳州市拍攝漳州110。2006年11月29日午夜12點,細雨霏霏,我們來到了漳州市公安局。溫暖濕潤的氣候,讓我感受到這裡的一切都是柔軟的。
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第二天一大早,我來到了漳州市公安局巡邏特警支隊直屬大隊,生平第一次見到了聞名全國的漳州110。一進辦公室,看到幾位英俊帥氣的警察,和藹可親,他們是漳州110的領導。寒暄幾句,我直奔主題,沒想到幾位領導如數家珍,口若懸河。從1990年建隊之初到現在,所有和110有關的事情,講個不停。我聽得完全入了迷,邊問邊記,生怕漏了重要的內容。不知不覺一上午的時間很快過去了,可他們似乎才講了冰山一角。我事先準備好的材料和節目拍攝製作的方案,不得不要修改了。
服務群眾和打擊違法犯罪是110的主要職責,1990年,漳州110在全國率先將報警臺加入“服務”二字,當時他們只有七個人,三條槍和一輛破舊的巡邏車,就在這樣的條件下,漳州110首創“有警必接、有難必幫、有險必救”的服務承諾。從那時起,漳州110就再也沒有閒下來。小到免費開鎖,大到救人生命。漳州110忠實地履行著自己的承諾。那他們是如何做到呢?
“人民的困難就是我們最大的困難,人民的滿意就是我們最大的心願。”這是漳州110在立隊之初提出的一句口號。這不是簡單的一句口號,漳州110要求每一個民警時刻不忘自己的職責,時刻不忘當初的承諾。在採訪中,我們就跟拍了一對新老民警處理一起初中生丟手機的報警,當新民警問為什麼110處理的都是這些不起眼的瑣碎事情時。老民警卻説如果丟手機的人是自己的妹妹,我們又會是何種心情呢?正是這種視人民群眾為親人的工作思想,讓漳州110成為了當地人民群眾生命財産的保護神。從設立報警服務台至今,漳州110共處警19萬2千7百17起,其中接受群眾求助和調解糾紛14萬5千6百60起,佔報警量的70%。當地百姓對他們也是讚不絕口,稱“遠親不如近鄰,近鄰不如110”。
隨著採訪的深入,我逐漸喜歡上漳州110這個可敬可愛的集體,整整8天的時間,對我來説是轉瞬即逝的,於是我抓緊一切時間與他們交談、了解。每天6點半起床,淩晨2點半睡覺,恨不得24小時不合眼。然而留給我印象最深的是,面對鏡頭接受採訪時,這些110的民警卻靦腆謙虛。所有的採訪對象提到最多的是“我們這個集體”,談到自己時卻只言片語,輕描淡寫。
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1997年,漳州110被國務院授予“人民的110”榮譽稱號,十年後的今天,他們依然履行著為民服務的承諾,實踐著自己當初的誓言。相聚總是短暫,在離開漳州的時候,我竟有些捨不得。我不會忘記這次採訪到的人民警察——漳州110。再見,漳州110!
責編:西尋