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社會效益第一 科學管理至上--中央電視臺廣告部
“三項學習教育”活動見成效

 

CCTV.com  2009年05月25日 15:00  進入復興論壇  來源:  

   CCTV.com消息:

中央電視臺是黨的喉舌,是政聲民意的傳播者,對社會輿論有著舉足輕重的影響。正是這種影響,讓中央電視臺廣告部不僅要重視經營,更要重視社會責任,注重規範管理。

 

一、抓思想管理:樹立正確價值觀,深化認識,達成共識

思想是行動的先導。中央電視臺領導對廣告經營提出一個理念:“廣告也是節目,廣告中也有政治,廣告中也有導向”。這句話非常深刻地點明了媒體廣告的本質屬性,它已經成為央視廣告人共同的自覺行動。

(一)堅持社會效益第一

中央電視臺廣告部反復倡導樹立正確的價值觀,始終堅持“社會效益第一”的原則。這個原則具體來説有兩層含義:

第一層含義是主動追求社會效益。比如:中央電視臺嚴格遵守廣電總局“17號令”中關於公益廣告播出比例的規定,每年拿出價值10億元左右的廣告時段播放公益廣告,在規範社會道德、引領社會風尚方面發揮了積極作用,得到了李長春、劉雲山等中央領導同志的肯定和表揚。

2008年,中央電視臺廣告部製作16支公益廣告片,配合中宣部展播近30支“迎、講、樹”公益廣告,累計播出時長達493小時,播出頻次27千多次。今年中央電視臺廣告部又積極配合國家四部委,在一套黃金時間、在十二套開闢專門時段展播“揚正氣促和諧”全國優秀廉政公益廣告。

“社會效益第一”的第二層含義是當社會效益和經濟效益發生衝突時,以社會效益為重。比如説,在廣告總量上,中央電視臺始終堅持“廣告總量要少、廣告時長要短”的原則,平均每個頻道廣告播出總量佔節目時長的12%左右,遠遠低於“17號令”的規定20%上限。2008年奧運會期間,客戶的廣告投放需求非常旺盛,廣告銷售火暴,但是即使這樣,中央電視臺廣告部仍然堅持廣告總量不增加的原則。在“512”汶川大地震期間,更是主動配合中央政策,停播廣告,並對抗震救災及時做出反應,迅速製作、播出了“抗震救災”主題公益廣告,雖然這期間廣告收入直接減少了6個億,但卻在第一時間鼓舞了全國人民抗震救災的信心,産生了巨大的社會效益。

(二)堅持抓廉政促創收

中央電視臺廣告部在抓經營工作的同時,不忘抓思想工作。2006年,結合“八榮八恥”的思想準則和工作實際,提出了廣告部的行為規範“十堅持十杜絕”,將廣告部業務流程的主要環節及相應的行為準則轉化為通俗易懂、瑯瑯上口的口訣,在員工中廣泛傳播。2007年,結合“三項學習教育”活動,全面開展加強從業人員的世界觀、權益觀的教育活動,教育員工遵紀守法,遵守職業道德。2008年,又組織全體員工深入學習實踐科學發展觀,堅持將以人為本、全面協調可持續發展的理念,作為廣告經營和隊伍建設的指導思想。

這幾年,在臺分黨組的正確領導下,在臺機關黨委的指導下,中央電視臺廣告部還開展了多種形式的宣傳學習活動。特別是20068月的“抓廉政建設、促廣告創收”主題黨日活動,臺分黨組成員、紀檢組組長、機關黨委書記張海鴿出席並提出“經營管理兩手抓、業務思想兩不誤、制度規範和個人自律雙保險”的理念,成為廣告部在廣告經營管理和廉政建設工作實踐中始終堅持和貫徹的一個準則。廣告部員工還結合實際工作自編自導自演了一系列廉政短片,寓教于樂,在員工中引起了強烈共鳴。這樣的活動在廣告部還有很多,例如組織員工觀看、學習“廉政懺悔錄”,赴重慶參觀渣滓洞等革命遺址,這些活動讓每個員工在豐富多樣的學習形式中,牢固樹立拒腐防變的思想防線。

 

二、抓流程管理:嚴把審查關,維護綠色廣告環境

長期以來,中央電視臺堅持經營與管理分開,規範財務管理,堅持收支兩條線,廣告收入和節目支出相互獨立。廣告部作為全臺的廣告創收部門,只是負責全臺廣告資源的統一營銷,不參與支出環節。為提高管理水平,廣告部建立了廣告計算機信息平臺,通過先進的技術手段對業務流程進行全面的控制,目前已經實現了客戶關係管理、合同銷售管理、財務收支管理、廣告審查管理、廣告編播管理、廣告監播管理以及廣告投放情況分析的全面自動化信息管理系統,形成了廣告整個生命週期的閉環管理。

中央電視臺始終認為,嚴格把住廣告內容審查關,既是對觀眾負責,更是對客戶負責。經過反復向客戶闡明這個理念,客戶也逐漸認為,好的廣告內容、好的播出環境,才能真正獲得好的廣告效果。

對於廣告審查,廣告部經過多年摸索,不斷總結教訓,建立了一整套科學、嚴密的標準和機制

(一)央視廣告部與國家廣電總局、國家工商總局、北京市工商局等主管部門建立了良好的溝通機制,實施“周溝通”、“周走訪”的制度,通過這種機制來及時跟進、深入領會最新的指示精神,掌握最新的法規規定。

(二)在制度上,中央電視臺廣告部實行嚴格的三級審查制、主任終審制和集體會商制,對每條廣告層層把關,集體定奪,減少失誤和錯判,增強廣告審查工作的安全性;在組織結構上,成立廣告審查科,專項負責廣告審查。

(三)嘗試將廣告審查人員從按頻道分工審查改為按行業分工審查,統一審查標準。同時,建立案例分析制度,將典型案例匯總成為廣告案例分析庫,使得審查員在日後的審查中有據可依、有例可查、標準統一。

(四)加強行業自律,嘗試建立廣告産品質量標準。2006718日,中央電視臺廣告部聯合國家廣電總局等主管部門,首次推出“綠色廣告標識”,嘗試建立首個業界質量標準,營造綠色的廣告環境。

經過努力,中央電視臺廣告部實現了20072008年連續兩年無違規廣告播出,成為業界標桿,贏得了企業與觀眾的認可,提升了媒體形象與品牌價值。

 

三、抓團隊建設:打造一支專業能力強、政治素質高的品牌團隊

央視廣告部不斷完善人才結構,在高學歷的基礎上,更注重在實際工作中不斷提高員工的學習能力和專業水平。為此,廣告部建立了內部與外部學習培訓平臺“AD課堂”,打造學習型團隊,定期舉辦各種主題的專業知識培訓,定期接受臺人事辦組織的職業技能培訓。與此同時,廣告部還積極開展廉政建設,不斷加強思想理論學習,組織多種形式的主題黨日和宣傳學習活動,貫徹落實科學發展觀,打造一支拒腐防變的專業品牌團隊。

20073月,中央電視臺廣告部獲得國家廣電總局授予的“全國巾幗文明示範崗”榮譽稱號;20074月,中央電視臺廣告部商業智慧分析系統榮獲國家廣電總局頒發的科技創新獎“軟科學獎二等獎”;20087月,中央電視臺被國家廣電總局評為第一批廣播電視廣告播放行業自律示範單位。

 

四、抓和諧管理:溝通機制化,促進廣告創收規範、持續增長

只有溝通更加順暢,了解才會更多,理解才會更深,合作空間才會更大。在中央電視臺廣告經營的過程中,廣告部與上級主管部門、節目部門、業界同行以及廣大客戶不斷加強溝通,和諧管理,促進廣告創收的持續增長。

(一)加強與上級主管部門的溝通。堅持定期拜訪制。

(二)加強與節目部門的溝通。建立了節目與廣告的互動聯動機制,各節目中心專設部門或指定專人與廣告部對接;廣告部負責全臺廣告的統一經營與管理,節目製作和廣告經營分開,有效避免了利用節目拉廣告、發佈有償新聞等違規行為,促進了節目與廣告的和諧發展。

(三)加強與業界同行的溝通。借助中國電視廣告年會、中國廣告協會電視委員會常委會、中國廣告節、城市電視臺廣告協作會等各種會議和走訪,與業界同行加強溝通和學習。

(四)加強與客戶的溝通。每年九十月份,廣告部都會召開一系列招標推廣會,並定期、不定期地與各地新老客戶溝通,向廣告公司開放AD課堂培訓,實行“誠信營銷、和諧營銷”。面對2009年嚴峻的經濟形勢,廣告部創新啟動了“春耕行動”,主動走到客戶身邊,聽取需求,商量對策,幫助客戶解決困難,促進區域經濟發展。

 

中央電視臺作為國家電視臺,在廣告經營上理應在廣電行業、廣告業界起示範作用,通過規範化的運作,樹立可持續發展的標桿,用自身所取得的成績證明傳統廣電媒體的力量,促進整個廣電行業的持續、和諧發展。

 

 

 

 

責編:薛愛民

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