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專題:2006五一黃金周

　　

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    CCTV.com消息（焦點訪談）：今年五一黃金週期間，河南龍門石窟、江西廬山等風景名勝區積極開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動，展示景區文明旅遊形象，讓遊客玩得開心，玩得平安。

    今年已經90高齡的劉世榮老人多年來一直想到龍門石窟看看。今年五一期間，她的家人為了圓老人的心願，特地帶她來到了龍門石窟，但高臺階和擁擠的人流讓老人無法登高近距離觀光。正在她們為難的時候，景區立即組織人員把老人扶上輪椅，抬上六七十米高的臺階，請老人到最著名的大盧舍那佛像前近距離觀看。劉世榮老人終於如願以償。自從去年4月龍門石窟向社會承諾無障礙服務以來，有很多遊客得到了他們的幫助。

    在江西廬山風景區記者看到，景區的工作人員正在給剛來的遊客發溫馨提示單。同時，針對人多擁擠的現象，景區還安排專人在一些易出危險的地方值班，以保證遊客安全。在保證環境衛生的同時，廬山還針對遊客反映強烈的購物問題，不設指定的旅遊購物點，也不允許旅遊中安排有購物項目。採訪中，景區工作人員説，誠信、文明正是社會主義榮辱觀的具體體現。

    記者在景區看到，雖然絕大多數遊客都能夠做到文明旅遊，但也有個別遊客出現超越警戒線照相、翻墻等不文明行為。

    目前，全國旅遊風景區正在積極響應中央文明辦和奧組委發出的號召，大力開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動，而遊客在旅遊和其他活動中也應該樹立文明形象，避免不文明、不道德的行為發生。

    [詳細內容]

        演播室主持人 方靜：

        您好觀眾朋友，歡迎收看《焦點訪談》。

        首先我們來關注一則反饋，4月30號《焦點訪談》以《究竟有多少遇難者》為題，對河南省郟縣大劉山煤礦“4.26瓦斯爆炸事故”瞞報遇難礦工問題進行了獨家報道，節目引起了國務院領導同志的高度重視。

        5月2號國務院領導同志批示對此事要依法嚴處並追究責任。節目播出當晚，國家安全生産監督管理總局局長李毅中當即與河南煤礦安全監察局局長通話，要求繼續抓緊查明真相，嚴肅處理並報河南省政府。李毅中還批示要求國家煤礦安全監察局繼續盯住此事，一抓到底。

        事故發生後郟縣有關部門上報的是死亡5人，受傷7人，而經記者調查表明至少有10名礦工在事故中遇難，受傷人數也存在瞞報。節目播出後當地有關部門確認這次事故至少造成10人死亡，18人受傷。最新的調查表明，這起事故不但是違規作業，而且是一起瞞報事故。事故發生後礦方私下處理、藏匿屍體、轉移傷員、隱瞞不報，主要負責人和關鍵崗位人員有組織的逃離，並且藏匿所有的原始資料，給事故核查和善後工作帶來了嚴重的後果和困難。目前當地公安部門正在權力緝拿在逃礦主，有關部門正繼續核查事故當班入井和傷亡人員的真實人數。接下來我們一起來關注今天的焦點。

        剛才我們看到的這段畫面是位於河南省洛陽市的龍門石窟。作為文明與世的古代藝術寶庫和旅遊景點，今年五一黃金週期間很多遊客慕名而來，北京的劉世榮老人也在女兒的陪同前來觀光，由於老人年事已高，無法登上六七十米高的臺階觀看，她和女兒有些遺憾，但是很快她們沒想到的事出現了。

        解説：

        景區的工作人員得知老人無法登高的情況後，立即組織人員把老人扶上輪椅，然後又抬上六七十米高的臺階，請老人到最著名的大盧舍那佛像前近距離觀看。

        遊客：

        勞駕，讓一讓。

        遊客：

        來看看大佛，美呀，挺好的。

        李力 劉世榮老人的女兒：

 

        媽媽，您看看大佛，您説謝謝，媽媽。

        劉世榮 北京遊客：

        我感謝，感謝。

        遊客：

        不用謝，不用謝。

        李力：

        真好，真謝謝了。

        記者：

        這個龍門你們早就想到這來看一看是吧？

        李力：

        對，對，對，因為我們都沒來過。

        記者：

        那這次來了能看到這個大佛你們感到很高興是吧？帶著老人。

        李力：

        那是呀，可能也是老人有生之年最後一次了。本來就是想沿著河邊走一走，看一看就行了，結果你看這麼多年輕人真是讓我感動，我真的不知道該説什麼好了，這麼高的臺階就抬上來了。

        解説：

        90高齡的劉世榮老人在景區工作人員的幫助下終於如願以償，在近距離觀看到了精美壯觀的龍門雕刻藝術，了了自己一個心願。而在龍門石窟得到這樣幫助的絕不只是她一個。
自去年4月，龍門石窟向社會承諾實施無障礙服務以來有很多遊客得到了他們的幫助。在採訪中記者就見到另一個傷殘的遊客被抬到了這座龍門石窟最大的雕像前。

         記者：

        您以前來過龍門嗎？

        尚文玲 河南洛陽遊客： 

        我二十多年前來過，可是那時候因為走路不方便，就沒有上來過。去年看報紙上登了這個無障礙設施了，今年來了，誰知道今年享受這麼高，這麼好的服務，心裏可感動，覺得我們殘疾人出行不方便，去哪兒都不方便，這次來了一看沒走一步路，都是這些服務人員給抬著，心裏可感動。

        王治強 洛陽龍門風景名勝區局辦公室主任：

        通過開展無障礙化服務，滿足了年齡大的遊客和殘疾人觀看龍門石窟藝術品的需要。

        解説：

        記者在採訪中了解到其實這種服務只是近年來各風景區創建旅遊文明活動中的一個縮影。特別是今年2月，中央文明辦等單位下發了開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動的通知之後，全國各主要旅遊風景區都有了一些新的舉措，在位於江西九江的廬山風景區門口記者就看到景區的工作人員正在給剛來的遊客發溫馨提示單，在提示單上不僅寫了旅遊注意事項，而且還有公民基本道德規範等內容。

        遊客：

        主要是介紹廬山的一些環境、安全、防火系統，比如説我們遊客遇到什麼困難可以撥打這個廬山旅遊監督局的電話號碼可以提供幫助。

        記者：

        那這個東西對你們還是很有用的？ 

        遊客1：

        對，肯定是有用呀。

        遊客2：

        提示了安全，下雨和帶的物品，以及下車、上車注意車牌號，以備人員丟失。

        記者：

        那這個對於你們在遊山時是不是有幫助？

         遊客2：

        很有幫助的。

        導遊：

        來這兒的朋友這上了，看著腳底下慢慢往前走了，這位小朋友看著腳底下，往前走了。

        解説：

        景區針對五一黃金週期間人流多的問題，還安排專人在一些地處危險的地方值班。在確保旅遊安全的同時，環境衛生也是景區工作的一個重點。

        記者：

         這裡就是廬山風景區著名的景點仙人洞，黃金週期間遊客是非常多的，我們大家可以看到雖然人很多，但是地面仍然是非常乾淨，基本上沒有紙屑和煙頭，那麼為什麼這麼乾淨呢？就是因為他們對衛生下了很大的功夫，特別是用這把小夾子來隨時清理垃圾和煙頭。
你們這個小夾子有多少把？

        楊水科 廬山風景名勝區仙人洞管理所副所長：

        我們每個員工，所有的員工每人配一把。

        記者：

         隨見隨撿？

        楊水科：

        對，見到垃圾就要撿，隨時保持保潔。

        記者：

        不管是專門的保潔員，還是你們一般的職工都是這樣的？

        楊水科：

        我們都撿，包括我們自己，領導幹部只要在這都要撿的。

        記者：

        您是在這兒擔任什麼職務？

        楊水科：

        我是在這個景區擔任副所長。

        記者：

        副所長。您也手持小夾子？

        楊水科：

        對，我也手持小夾子，我主要是負責景區的治安，還有景區誠信服務問題，在這一段路都是歸我管的。

         記者：

        就是不管搞什麼工作，手裏都拿著小夾子？

         楊水科：

        對，都拿著這個，隨時都要搞，任何時候都要保潔。

        解説：

        記者看到除了景區外面，景區的廁所也十分乾淨，廁所裏還為遊客準備了免費的衛衛生紙。

        遊客3：

        有五星級標準一樣的，真的很不錯。

        記者：

        是嗎？

        遊客3：

         對。

        記者：

        真的有那麼好嗎？

        遊客3：

        真有。

        記者：

        確實比較乾淨的？

        遊客3：

        對，比較乾淨，也比較人性化。

        遊客4：

        環境很好，就是感覺像不是廁所一樣，給人很溫馨的感覺。

        遊客5：

        廬山很美的。

        記者：

        這個廁所環境衛生條件怎麼樣？

        遊客5：

        相當好，挺乾淨的，你要去參觀一下也可以。

        記者：

        你們還滿意吧？

        遊客5：

        非常滿意。

        解説：

        對於在很多景區遊客們反映強烈的購物問題，廬山的做法是不設指定的購物點，也不允許旅遊中安排購物項目。

        宗道勝 廬山風景名勝區園林林業局副局長：

        自由購物在我們所有景區裏我認為廬山沒有設置另外定點購物點的是為數不多的，這個主要體現廬山的誠信。

        廬山風景名勝區導遊：

        旅遊局管理得非常嚴格，是不讓導遊帶遊客去購物的，我們是從來不帶遊客購物的，這批遊客馬上要走了，我們也沒有安排購物。

        記者：

        那有沒有指定的購物商店？

        廬山風景名勝區導遊：

         沒有。

        解説：

       不刻意安排購物，沒有指定的購物點也就減少了回扣問題的發生。

        歐陽泉華 中共江西省九江市委常委廬山管理局黨委書記：

        我們覺得我們是一個風景區，是一個窗口，要把我們社會主義精神文明建設的成果不斷地向外展示，以此推進整個社會主義精神文明的建設，所以我們有很多遊客的參與活動，比如説評選文明誠信的賓館、飯店、酒家，又比如評選文明誠信的工作人員，又比如很多景區景點很多警示牌，又比如我們有很多宣傳資料和群眾參與性的活動，那麼我們所做的誠信和文明的服務就是説要落實社會主義榮辱觀的一個具體的措施和具體的要求。

        解説：

        近年來，通過大力開展“講文明、樹新風”活動，加強旅遊景點的設施建設，廬山的面貌煥然一新，吸引了眾多的遊人，絕大多數遊客都能認真遵守景點的規定。但記者也發現有個別遊客在旅遊中仍然有不文明的行為，有的人無視“禁止通行”的牌子，為了超近路而翻墻，全然不顧路上的車流，還有的人乾脆越過警戒線坐在很危險的地方照相。

        宗道勝：

        千萬不要超過警戒線，為了您的人身安全，請不要超過警戒線好吧？

        解説：

        記者看到儘管管理人員再三提醒，還是有人我行我素。

        宗道勝：

        這個下面是懸崖峭壁比較危險，所以我們設置了這個警戒線，就是希望遊客不要超過這個警戒線，但是有的遊客因為這個地方風景比較好，他為了攝影他越過這個警戒線，這樣對他的生命安全都産生了危險，都會帶來不好的影響。

        演播室主持人：

        有句話説得好“在旅遊風景區，人人都是風景線”。旅遊不僅僅是遊玩，更是一個展現遊客文明與修養的過程。作為體現社會文明的窗口，旅遊風景區的美好形象要靠大家來塑造，現在全國旅遊風景區正在大力開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動，展示窗口行業的風采，在這種情況下如何在旅遊和其它活動中知榮明恥，樹立自己的文明形象，對於我們每一個遊客來説就顯得格外重要。

        好，感謝您收看這期的《焦點訪談》，再見。

責編：復蘇

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