[網友原創]中消協員工也維權值得深思

央視國際 (2005年01月31日 19:37)

　　中消協是替消費者維權的機構，一般人很難想像中消協的員工也會遭遇侵權，並且地點就在中消協的辦公場所。

　　1月27日上午，北京嘉仁體檢管理中心為中國消費者協會員工接種乙肝疫苗，使用的疫苗竟是過期産品。疫苗外包裝上的生産日期是2002年，失效日期是2004年8月。29日，嘉仁中心承認，護士將疫苗拿錯了。該中心剛成立一年多，不會有積壓的過期産品，他們正在從進貨渠道等方面尋找原因。（1月30日《京華時報》）

　　這下，嘉仁體檢管理中心有點坐不住了。給客戶注射乙肝疫苗，本來是營利行為，沒想到偏偏在給中消協的工作人員接種時，被發現注射的疫苗過期了。如果這個世界上有後悔藥，相信嘉仁體檢管理中心寧肯不做這筆生意，也不願意惹這麼大的麻煩。儘管中消協的表態很溫和，不過，無論是誰，遇到如此特殊的被侵權者，怕是頭上都得冒汗：侵中消協員工的權，不是自砸招牌嗎？

　　中消協員工被注射過期乙肝疫苗一事，也許真的如體檢中心解釋的那樣，是由於護士的疏忽拿錯了疫苗針劑所致。但在筆者看來，疑慮無法因此而煙消雲散。護士的“疏忽”不是沒有可能，問題在於由此説明一個最簡單的事實：嘉仁體檢中心保存有過期的乙肝疫苗。如果該中心沒有過期疫苗，或者説一旦有到失效期的疫苗立即銷毀，縱使護士小姐想“疏忽”，恐怕也沒有可以“疏忽”的機會。正是有現成的過期疫苗，才導致此次事件的發生。

　　按照體檢中心的另外一種説法，懷疑是進貨渠道的問題。也就是説，體檢中心也可能是個受害者。但是，只要仔細想想，不難發現責任還在體檢中心的不負責任上，而怪不得別人。如果進貨時稍微用點心，核對一下藥品的失效期，還至於購進失效（或即將失效）的疫苗嗎？這個小小的失職，將意味著有多少消費者要被注射過期疫苗呀。

　　消費者的權益受到損害，多數情況下是在消費者毫不知情的時候，由商家的主觀故意造成的。舉個親身經歷的例子吧。2003年，筆者的電腦主板出現故障，找到組裝電腦的商家，那裏的工作人員甚是熱情，建議更換新款的一塊主板。花了幾百元錢，還非常感激電腦商不收維修費。一年多後，筆者的一個朋友拆卸我的電腦主機後，才發現奔4的主板被掉包成奔3主板。朋友開玩笑説，你這是被別人賣掉了還幫這別人數錢最後再對“人販子”説聲謝謝。這種事情，是因為商家的“疏忽”造成的嗎？

　　商界越缺少誠信，為蠅頭小利不惜嫁禍于消費者，投訴的案件越多。如果所有的經營者都能以誠信為本，消費者的利益得到最基本的尊重，消費者何必要去投訴呢。現在，連中消協的員工也遭遇侵權，儘管他們不用找誰“投訴”，卻從一個側面反映出時下的侵權現象該有多嚴重。

　　過期乙肝疫苗事件，也讓中消協親身體會到自己肩上的責任有多沉重了吧。（網友：劉海明）

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責編：任今航 　來源：