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洋品牌頻陷“質量門” 探詢個案背後的邏輯 

央視國際 www.cctv.com  2005年12月20日 08:47 來源:

此次檢測主要嚴格按照由國家經濟貿易委員會發佈的國家行業標準JB/T10362-2002《數碼照相機》(評判依據是GB14437-93)進行儀器數字檢測。

  新華網浙江頻道消息:浙江省工商局12日晚發出通報稱,電子産業巨頭索尼公司6個型號的數碼相機,在成像均勻度、自動曝光等項目上存在問題,被國家照相機質量監督檢驗中心綜合判定為不合格,此事被媒體報道後引起輿論一片譁然。

  事實上,除了此次索尼的“意外”,包括雀巢奶粉、肯德基、亨氏、哈根達斯,甚至天津星巴克月餅、麥當勞薯條等洋品牌都接二連三地深陷“質量門”事件。迷茫的消費者不禁要問,在它們之後,下一個“會是誰”?

  索尼6個型號數碼相機質量問題被曝光

  浙江省工商局通報的這6個型號的索尼相機是由上海索廣電子有限公司生産的DSC-H1和DSC-L1型數碼相機,存在的問題是成像均勻度、白平衡、自動曝光和液晶屏亮度不合格。還有由索尼電子(無錫)有限公司生産的DSC-P200、DSC-W7、DSC-W5和DSC-S90型數碼相機,存在的問題是成像均勻度和自動曝光不合格。

  對此次檢出的索尼6個型號的數碼相機産品,浙江省工商局已在浙江市場上作出責令其停止銷售的決定,同時予以立案調查。但索尼隨後在發給媒體的聲明中説,目前相機行業發展迅速,傳統相機與數碼相機在市場上並存,一些測定相機産品的指標也存在差異。


跨國大品牌就是“高品質”的代名詞,但一些品牌連續被曝出各種質量問題。

  浙江省工商局消費者權益保護處工作人員告訴記者,在被抽檢的9個索尼相機的樣品中,共有6個樣品不合格。此後,工商局又抽取了每個型號相機的5個樣品,結果仍不合格,國家照相機質量監督檢驗中心由此才判定索尼6個型號30個批次數碼相機存在的問題。

  國家照相機質量監督檢驗中心在檢測過程中發現,索尼無錫公司生産的四個型號數碼相機使用同一企業標準,而且企業標準只有薄薄的三頁紙,其中重要的性能要求一欄僅有寥寥數字。據了解,整個索尼無錫公司生産的幾十款數碼相機用的就是該企業標準。

  受浙江省工商局委託,對索尼相機進行檢測的國家照相機質量監督檢驗中心獲得中國實驗室國家認可委員會認可、得到國家質監總局授權,是國家七部委認定的照相機行業的最終質量檢測單位。

  記者從國家照相機質量監督檢驗中心了解到,上海索廣電子有限公司和索尼電子(無錫)有限公司的有關負責人已在問題相機的檢驗報告上簽字。索尼(中國)有限公司隨後在發給媒體的説明中稱,在國家照相機質量監督檢驗中心的進一步檢測結果出臺之前,先暫時停止6個型號的數碼相機的銷售。然而,檢驗中心的負責人已向新華社記者否認了復檢的可能性。

  跨國大品牌接二連三遭遇質量危機

  雖然許多消費者曾經堅定地認為,跨國大品牌就是“高品質”的代名詞。不過在一些品牌連續被曝出各種質量問題之後,人們開始發現,這些舶來品並非永遠是“中國製造”的楷模,它們也越來越多地遭遇到本土産品曾經面對的信任危機。

  消費者對跨國大品牌最新的一次質疑就是索尼遭遇的“質量門”。浙江省工商局對國際電子産業巨頭索尼説"不"的事件令人聯想起雀巢奶粉的碘超標事件。今年六一國際兒童節前,浙江省的工商機關在對兒童食品的抽查時發現,雀巢金牌成長3+奶粉碘超標。


索尼六款檢測不合格的數碼相機至今仍然擺放在專賣店櫃臺的顯眼位置。

  由於目前醫學界不排除碘超標會對兒童造成不可逆轉的危害,而且隨後又有更多的雀巢奶粉被發現此類問題,多年來在我國苦心經營起良好信譽的雀巢公司由此捲入一場前所未有的信任危機之中。

  事實上,今年以來撞上“紅燈”的跨國大品牌並不僅僅是索尼和雀巢:亨氏的辣椒醬和肯德基的多款食品被查出含有致癌的"蘇丹紅一號";有冰激淩"貴族"之稱的哈根達斯,竟被發現在深圳一個沒有食品衛生許可證的黑作坊里加工售價不菲的冰激淩蛋糕。

  此外,還有天津的星巴克月餅被指細菌超標、麥當勞捲入致癌薯條風波、沃爾瑪被查出銷售鋁超標的蝦條……甚至連日本麒麟的茶飲料因為含有可能引起過敏反應的牛奶蛋白成分未加標識在美國被回收的事件,也引起了我國消費者的警覺。

  “我們從來沒有敵意,事實上我們曾對這'洋品牌'毫不懷疑。”在一家肯德基用餐的32歲杭州青年李悅説,“我們的高度關注,甚至是多疑,緣于我們對消費安全的重視到了前所未有的地步。”的確,在剛剛過去的一段時間裏,除了洋品牌,還有包括光明乳業、維他奶、金龍魚食用油、三全灌湯水餃等國內的知名産品被發現質量問題。

  洋名牌遭遇問題之後 下一個會是誰

  浙江省工商局消費者權益保護處負責人告訴新華社記者,除索尼之外,還有部分國際知名數碼相機的單個樣品在浙江省工商行政管理局的抽檢中被發現不合格。如果這些品牌相機在即將進行的擴大抽檢中仍不合格,工商局將向社會通報這些“問題相機”的品牌和型號。

  這位負責人説,根據國家的有關規定,對某個型號的産品質量認定需要抽查多個樣品,如果這些樣品質量全部不合格,這個型號的産品就將被認定為不合格。據介紹,該局此前曾從該省的杭州、溫州和紹興等地市場抽取了幾十台國際知名數碼相機,送至國家照相機質量監督檢驗中心檢測,結果將在近期得出。

  “雖然索尼和雀巢等都是跨國大品牌,但它們來到我國後,與本土企業一樣在這裡的經濟制度下運行,”武漢大學法學院博士黃锫説,“作為追求利益最大化的企業,它們在目前質量監督體系存在缺陷的情況下,難免出現'意外'。”

  在人們最為關心的食品安全領域,包括農業、衛生、食品藥監、質監、工商和經貿在內多個部門的多重管理,成為行政監管的尷尬,監管權在無休止的“相互配合”“相互依賴”“相互協調”中被大量消耗。“七八個部門管不好一頭豬”,就是人們對“瘦肉精”問題監管不力的戲謔。

  有專家指出,當前我國的産品質量執法主體面臨著兩大難題:一是執法監督體制尚未完全理順,職責分工不明;二是各部門在産品質量制度建設,檢驗、監測體系建設,風險分析、風險控制體系建設中,缺乏統一協調和統籌規劃。

  剛剛召開的十六屆五中全會提出,在"十一五"期間,我國“要形成一批擁有自主知識産權和知名品牌、國際競爭力較強的優勢企業”。這意味著,將有眾多的企業向著世界名牌的方面發展,並加入全球化的市場競爭。

  “樹百年知名企業,産品質量是根本,但我們不能把質量僅僅寄希望於企業的自律,”專門研究法律經濟學的黃锫博士説,“無論是跨國大品牌,還是本土企業,一個良好有序的外部監管環境都是至關重要的。”

責編:常穎

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