央視國際 www.cctv.com 2005年06月15日 16:01 來源:
雀巢奶粉碘超標事件發生後,引起了各級市場監管部門的重視。日前,雲南昆明又發現了雀巢同樣産品的另一個批次——今年1月20日生産的雀巢金牌成長3+奶粉中,同樣被檢測出了碘超標的問題,和浙江檢出的四個月前生産的同一品種的奶粉相比,碘超標的量更多(北京娛樂信報6月13日)。
今年的夏季,對雀巢這家著名的跨國公司來説是一個黑色的夏季,。以雀巢為主角的這場連續劇實在是跌宕起伏、扣人心弦。媒體的連番報道,使得這家知名企業的形象有些灰溜溜的。但是,雀巢怨不得別人,回顧一下雀巢奶粉碘超標事件的來龍去脈就會發現,這一切都是雀巢自己造成的。
據專家介紹,造成雀巢奶粉碘超標的真正原因正是由於在明知原料奶可能存在碘含量波動的情況下,沒有對原料奶的碘含量進行檢測,而奶粉在出廠前也沒有對碘含量進行重點檢測,最終使碘超標的奶粉流入了市場。至於問題之被發現,也富有戲劇性。作為“免檢産品”,雀巢奶粉本不應該在這個夏季“春光乍泄”,但是在月下旬,浙江省工商局在全省範圍內對兒童食品進行質量抽查中“意外”發現,雀巢金牌成長3+奶粉碘含量超標;浙江省有關部門迅速與雀巢(中國)有限公司取得聯絡,要求公司在15天內予以答覆。半月後,雀巢方面才做出答覆,承認檢測站檢測結果,但是卻堅稱産品“是安全的”;在中國消費者協會公開指責雀巢公司不能自圓其説後,雀巢公司大中華區總裁穆立先生才向消費者道歉;此後,雀巢公司宣佈問題奶粉只換不退,三天后終於公開表示,將主動替換零售市場上所有批次的金牌成長3+奶粉。這次雀巢公司同産品不同批次的奶粉因碘超標再次被曝光,雀巢方面同樣並沒有直面消費者的質疑,只是強調正在用符合國家標準的新産品,更換全國零售店中所有的“金牌成長3+”奶粉。
在這一系列的事件中,我們發現一個共同的特點,就是雀巢奶粉碘超標事件都是“局外人”發現的,身為內部人的雀巢卻一直沒有“發現”任何問題。雀巢就像是一支牙膏,問題擠一點出一點,不擠不出。浙江省工商局在全省範圍內對兒童食品進行質量抽查中奇跡般的打開了“牙膏”的蓋子,而後,在富有職業道德的新聞媒體、富有正義感的專家以及廣大充滿正義感的公眾齊心合力地擠壓下,問題終於一點點地冒出頭來。但是直到現在,我們還不能肯定這只“牙膏”是否已經擠完。
更值得玩味的是身為內部人的雀巢,在奶粉碘超標事件中全無主動出擊的態度,惟有被動捲入的窘相。它處處被動,卻處處為自己辯護。要麼推向“國際標準”,要麼緘默無言,反正不肯一下子把“牙膏”都拿出來。像雀巢公司這樣的事件在美國發生的可能性不大,假如不幸發生了,雀巢首先採取的措施就是産品召回,絕不會百般推諉。 可是在我們這裡,聽著雀巢蒼白的辯解,我們看到一向以積極的“企業公民”自居的雀巢的“傲慢與偏見”。
雀巢這支“牙膏”裏會擠出什麼貨色?我們不妨拭目以待!(作者:氣橫西北誰人劍)
責編:劉英來