人民日報消息：今年上半年，全國消協系統共受理旅遊方面投訴2029件，多數問題與旅行社有關。為此，中國消費者協會有關人士日前提醒消費者，出門旅遊一定要選準旅行社。
中消協提供的情況表明，各地旅行社存在的問題主要包括廣告誤導、合同違約、隨意轉團、承諾不兌現、安全無保障等。比如有的旅行社安排旅遊的景點少，購物點多，導遊、司機為拿回扣引導購物的時間太長，影響消費者的行程；有的旅行社承諾專人（導遊）全陪的，導遊一人同時為三個旅行社當導遊，導致旅遊團隊在行程上無組織，處於混亂狀態；有的在給消費者安排吃、住、遊的地點、時間、景點、車輛、講解服務等方面與雙方所簽訂的合同不符；一些旅行社因報名旅遊的消費者太少，組不成一個團，在消費者不知情的情況下，把這些已經報了名的消費者“賣”（轉團）給其他旅行社。
針對這些現象，各地消協向廣大消費者發出以下警示：
1.要選擇信譽好、正規的旅行社，應注重旅遊的質量，不要一味圖便宜，以價格的高低來作為選擇旅行社的唯一標準。
2.警惕一些旅行社因組團不成而實行的轉團行為，一旦發現應及時舉報或投訴。
3.與旅行社簽訂合同時，一定要仔細審閱合同條款，把旅行社在廣告中關於旅遊的行程路線、所乘交通工具、住宿及用餐標準、往返時間等承諾都寫進合同中，以明確雙方的權利和義務。（杜海濤）
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