[網友原創] 公務員“倦怠症”亟待綜合治療

央視國際 (2004年12月09日 10:57)

　　在不少人的心目中，公務員無疑是一個讓人羨慕的“美差”。然而，近日一份由中國人力資源開發網主持完成的題為《中國“工作倦怠指數”調查結果》的調查報告卻表明：在接受調查的公務員群體中，竟有54.9%的人出現了工作倦怠，位居各類職業之首。→→新聞鏈結

　　

公務員“倦怠症”詬病已久，與其工作性質、工作要求不無關係。現實生活中，大多數公務員每天都是按部就班，按照“潛規則”處理有關公務，不求有功，但求無過，自主性根本無法張揚。即使自己有不同意見，也得“下級服從上級”，不敢擅越“雷池”。在這樣一種大“氣候”下，公務員的積極性、創造性受到抑制，如同一台程式化的“機器”，依仗一種“慣性”，年復一年，日復一日地唱著“同一首歌”。

　　公務員成“倦怠症”高發人群，也直指現行的公務員管理制度弊端。目前，我國公務員的成長髮展、物質待遇的改善主要與職務特別是領導職務挂鉤。受制于機構規格和職位數量，導致很多人難以獲得升遷。基層一線的絕大多數公務員從“年少”幹到“白頭”，也只能在科員、辦事員這兩個臺階上走完職業生涯，而相應的難有太大起色的工資、福利待遇，也將伴隨他們終身。這種“一元化”的發展途徑成了公務員“倦怠症”的重要“病原體”。

　　公務員成“倦怠症”高發人群，還緣于對職業缺乏認同感和成就感。在今年中央機關招錄公務員中，合格報名人數與計劃錄用人數之比達到了空前的37.3：1，這説明公務員職業成了當今人們爭相追逐的“香餑餑”。一邊是門外人“千字萬馬擠獨木橋”，一邊是門內人高發“倦怠症”，究竟是哪根神經發生了錯亂？這恐怕與許多報考者對公務員各方面期望值過高，而對報考職位卻了解甚少有關。這些滿懷希望者一旦“入門”，理想與現實的落差勢必會使他們産生厭煩情緒，工作懶散、被動應付等“倦怠症”也隨之發作。

　　患上“倦怠症”的公務員不僅在心理上有不適感，工作無激情，混天過日子，導致少數政府部門人浮於事，門難進，臉難看，事難辦，引起老百姓的不滿，而且還“併發”失眠、焦慮、煩躁等生理上的疾病。對這種既傷身體又傷心理的“疑難雜症”，如果不及早“治療”，後果將不堪設想。

　　公務員“倦怠症”的“癥結”既然已經找到，政府部門和社會各界應積極尋找“偏方”，實行“綜合治療”。即要醫“頭”，諸如實行職務晉陞與職級晉陞“雙梯制”，提高公務員的顯性待遇；也要醫“腳”，諸如引入競爭機制，推行“末位淘汰”，獎優罰劣，加大懲處有明顯行政過錯行為的力度，促使廣大公務員嚴格要求自己，勤政敬業，做一名合格的人民公僕；還要引入精神慰藉等“心理療法”，全方位減輕公務員的工作壓力，讓他們把“壓力”變為“動力”，以健康的心態和飽滿的熱情投身到工作中去。（飛燕）

　　

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責編：慕泉