主持人：觀眾朋友們好！歡迎收看《商界名家》。今天來到我們演播室的是位居世界五百強企業的EMC公司的總裁兼首席執行官圖斯先生，歡迎您。
坐在我們演播室裏的有很多IT界的其它公司的員工們，還有一些我們媒體的記者，還有EMC公司在中國公司的一些員工，歡迎大家。
一提起9?11這個數字，現在我們馬上就能聯想到幾個月以前美國遭受的那次恐怖襲擊，很多平民在這裡面喪生了，但是那些大公司除了損失了自己的精英員工之外，它們損失了很多數據。我想在現今的這個信息時代，很多公司是承受不了的。可是有一家公司，它叫摩根斯坦利，它在恐怖襲擊的第二天就奇跡般地恢復了營業，這是為什麼呢？因為他們採取了一種叫實時遠程數據存儲的這樣一種系統。今天我們請到的這位圖斯先生他帶領的公司就是專門做實時遠程數據存儲系統的這麼一家公司。我請問一下圖斯先生，我們能不能夠説通過這次災難性的事件，讓我們更加嚴重地意識到了數據存儲的重要性，從而給EMC公司帶來了前所未有的市場空間。
圖斯：是的，當然如此，當我在世界各地旅行，與各大公司的CEO們聊天的時候，他們最關心的就是安全，作為第一位的安全問題，他們尤其關注他們的僱員、設備，樓房，其中很重要的一項是數據傳輸安全問題。而EMC長期以來都關注信息保護問題。
主持人：也就是説如果人們操作的數據信息系統突然出現意外情況的話，由於有另外一種備份，就是EMC公司提供的這樣的一種服務存在，所以他根本不會感覺到受到很大影響。
圖斯：非常正確，你不是説過9?11事件，我們的客戶有二十五家公司在這場悲劇中受到衝擊，但是影響不大。因為世貿中心受襲之前，那二十五家公司的設備自動提交了二次數據備份，不管是在新澤西或是在其它幾個州有他們的數據信息備份，數據信息能夠得以保全，從而保證業務運作的持續進行。
主持人：有人曾經做過一個統計，在美國如果機票預訂系統停機一個小時，它的損失是八點九五萬美元；如果信用卡系統停機一個小時，它將損失二百六十萬美元；如果股票交易所停機，每小時的損失就高達六百四十五萬美元。所以很容易，我們能夠想到這樣一個信息社會裏面，由於信息是在不斷地流轉的，而時代發展的車輪是有慣性的，如果一旦讓它停下來，損失是無法想象的。我知道很多其它的公司也看到了這一點，所以它們也在進入這個領域。
圖斯：我們有很多競爭對手，剛才你提到了IBM，HDS，HP，SUN，NAI，可以説這些公司都是我們的競爭對手。
主持人：那麼EMC在跟它們競爭的時候現在處於一種什麼樣的狀態，處於什麼位置？
圖斯：我們佔有的市場份額最大，高達百分之三十二左右。這些都是外部存儲市場方面佔有的份額，與我們最接近的競爭對手佔有百分之十一的份額，可以看到，我們的份額幾乎是這家公司的3倍。我們有保持領導地位的殺手锏，就是我們的投資金額要高於任何對手，比如研發，技術等。在與存儲有關的採購方面，我們的花費也明顯高於其它公司。我們有最龐大的銷售組織，這些組織的銷售人員都對存儲銷售予以特別支持，這使我們所專注的存儲銷售在市場上擁有最大的銷售隊伍。
主持人：現在中國的很多企業家也在關心自己的數據是不是有安全的備份，有人曾經預測過中國在這塊的市場份額可能會達到十幾億美元，圖斯先生覺得在這十幾億美元裏面有多少應該是屬於EMC公司的？
圖斯：儘管目前來説，這個數字還很小，但要看到我們在中國的業務每年都在以百分之一百的速度在增長，我們相信EMC在中國變大只是時間的問題。毫無疑問，中國市場是全世界最好的一個潛在市場，我們為能夠涉足中國市場而感到驕傲，這是一件很重要的事情，我們所要做的就是怎樣儘快使EMC在中國得以更快地成長。
主持人：今天我們現場還有很多來自其它IT業界公司的員工們，好像他們也有很多在數據存儲備份這方面的預備工作或者正在做著工作。可能他們在市場上，現在還不是EMC的對手，但是我相信，由於中國的市場潛力非常大，這些公司增長的前景也非常好，他們很可能將來就會成為EMC的對手，不知道現場的哪位觀眾是來自於我説的這樣的公司的。
觀眾：EMC有很多很強的技術，而且很強的觀念，那我們現在這個階段，一方面是在分銷EMC的産品，同時和EMC在中國合作EMC的專業化服務，所以我們認為我們現在是在做第一個階段，同時在低端産品上，我們也開始做一些起步性的工作，像剛才你所講的聯想將來在存儲方向要做一個發展的計劃，包括我們神州數碼這邊，我們在網絡存儲的低端産品計劃，據我所知也開始啟動。
主持人：中國目前的IT企業在做遠程數據備份系統方面處於世界範圍內什麼樣的位置？
觀眾：據我所知，應該是剛剛開始，而且大家意識到這個問題，尤其是在金融、在電信方面，包括我們的政府方面，比如救災中心，已經開始注意到，但是項目才剛剛起步。在今年的時候，好像在IDC的報告裏面説，在二零零二年在中國市場，存儲的收入應該是超過主機的，存儲市場增長非常快，既然這個市場大，大家都來搶，肯定會有很多的競爭對手。
主持人：而且這個市場的利潤空間非常大，不像現在的PC，是這樣嗎？
觀眾：因為它有很多高技術的含量在裏面，應該來説利潤要比PC這種比較低的技術的産品要好一點。
觀眾：圖斯先生您好，我想問一下EMC能夠發展到今天存儲界霸主的地位，究竟靠的是什麼？第二個問題是您覺得EMC現在遇到的最大的競爭對手是誰？
圖斯：我想首先回答第二個問題，我們還沒有遇到一個大的競爭對手，如果説有競爭對手的話，他們應該是IBM、HDS、康柏，NAI、SUN 和HP。在存儲市場上，有這些競爭對手已經夠多的了，可以説還沒有一個可以成為EMC真正的競爭對手，他們都是些小字輩而已。公平地説，它們也很不錯。關於成功秘訣，如果我給你一個詞那就是—專注。讓我們看看剛才我提到的那些競爭對手，他們許多做了IT界的先鋒，讓我們隨便挑一個，比如IBM，它們做主機，做AS400，做R6000，做PC，做服務器，還做計算機配件，還經營很龐大的服務業務。等等、等等。我們卻完全不同，我們只做存儲。我們的銷售隊伍也只接受存儲銷售業務的培訓。我們的服務支持人員也只關注于信息存儲業務。非常簡化，僅僅關注存儲這個領域是我們取得成功的關鍵所在。
主持人：現在很多中國的企業面臨這樣一種情況，就是當這個企業做得越來越大，甚至開始壟斷這個市場，處於壟斷地位的時候，他就開始想多元化了，因為我們今天一直在討論安全的問題，對於一個企業來説，可能一個更安全的辦法是投資的多元化，就是他涉足不同的領域，以規避行業性的週期性的風險EMC在這個方面有沒有其它的打算？比如説投資中央電視臺。
圖斯：正如我所強調的那樣，我們的戰略是專注于信息存儲。信息存儲領域本身就有很多很多的商業機會，業內有專家預測，到2005年年底，存儲業的營業額將會達到1000億美元。可見該領域確實充滿著成千上萬個機會，目前我們的業務已經達到500億美元，對我們來説這是大好的成長機會。所以我想繼續專注于這個領域，當然，我們也有可能和中央電視臺合作。
主持人：我知道圖斯先生是最近才承擔了CEO的責任的，您的前任曾經做出過非常輝煌的成績，但是您上任之後，好像EMC公司的股票就開始下滑了，我知道這一點雖然是受大勢的影響，您個人的壓力大不大？
圖斯：當然是這樣，時間就是一切，是吧。我的前任毫無疑問是一個非常傑出的商業管理人，他還沒有離開公司，現在是公司董事會主席，還相當活躍。他還是我重要的同事和要好的朋友，當然我接任EMC時，正值網絡經濟泡沫破裂，世界經濟普遍不景氣，這個時期企業的資金投入肯定要謹慎一些，更關注投資回報，EMC的資金運營狀況還不錯，我要做的就是怎樣使公司的資金得到更好的使用。
主持人：有沒有預見到您將會面臨這樣一種情況？
圖斯：有些意識到了，大部分沒有意識到。
主持人：那您上任之後有沒有覺得後悔了？
圖斯：沒有，沒有後悔。我想這對我來説是一個很好的機會。我們在銀行裏有五十億美元的現金，沒有債務。我們在資本市場上還有三百五十億美元的市值，這是一個龐大的平臺。就像一九九九年和二零零零年的情況一樣，大多數人還沒有想到世界經濟會陷入低增長的時候一樣，到經濟恢復時期，我們必將迎來一個大好的發展時期。而且我們的市場位置還是不容忽視的，我感到了所面臨的壓力了嗎？當然我感覺到了這種壓力。但是從另一方面來説，供我發揮的空間還是很大的，人們並不能因目前這種局面而對我加以指責。比如説，如果EMC是僅有的股票下滑的公司，我就會感到嚴重的危機了，事實上，現在每個高科技公司的市值都有所下滑，經營狀況都有所收縮。我想全世界判斷我的標準無疑應該是我手中出的牌，我現在有很多的牌可以出，我將會成為與其他某些人一樣的傳奇式人物。
主持人：圖斯先生來到中國的時候，打出的就是幾張非常誘人的牌，他希望跟中國的這些後起之秀們做朋友，面對中國的公司，您可以這樣放鬆，在面對美國的公司的時候，您會這樣嗎？比如説我就知道，IBM的一個經理，他在分析EMC公司的業績的時候，他就説，以前EMC是這個行業裏面的老大，但是現在我們也進來了，圖斯再也不能坐享其成，享受他的輝煌成就了，圖斯先生，EMC公司在美國跟IBM是夥伴、朋友還是競爭對手？
圖斯：IBM更多的主要應該是競爭對手，IBM比其它的公司更有競爭力，我們之間也有很久的業務往來。但他們主要還是競爭對手。
主持人：剛才圖斯先生在講到和IBM的關係的時候顯得非常輕鬆，就算是市場競爭非常激烈，他談起來也是非常輕鬆。因為我們有一個基本的背景資料，好像圖斯先生本身就是一個喜歡競爭的人。比如説圖斯先生好像愛打高爾夫球，而且打球的時候要加一些小小的籌碼，跟別人賭一下，圖斯先生好像説過：‘如果不加一點賭碼的話，打高爾夫球又有什麼意思？’
圖斯：對，我説過這樣的話。
主持人：説明我們掌握的資料還是比較安全的，那麼在您的職業生涯裏面，您覺得您所做的這些工作，賭的成份有多大？
圖斯：我賭的成份有多大？賭從某種程度上來説就是競爭，賭給我帶來了一種生命，沒有競爭的工作是很枯燥的，沒有幾個人會有興趣。競爭使得我們的工作更有意思，沒有競爭的工作平淡無奇，而富有競爭力的工作則使我們的工作富有活力，能夠更好地施展才能，工作能夠做得更好。我打高爾夫的時候，總是加點籌碼。我關注的並不是金錢，而是樂趣，我不在乎那點錢，我關心的只是勝利，我確實喜歡贏得勝利。
主持人：剛才圖斯先生提到，競爭會使人有活力，大家想一想我們談到競爭與活力的時候，最具代表性的人物是誰呢？是運動員，他們無時無刻不在競爭，而且他們身上充滿著活力，圖斯先生做過運動員嗎？
圖斯：是的，我在大學和研究生院的時候很愛運動，玩過棒球，後來還踢過足球，打過高爾夫，還玩過網球。棒球是我非常喜歡的活動。
主持人：你棒球的水平有多高？
圖斯：現在不行了，不過現在我的高爾夫打得還不錯。
主持人：如果重新給圖斯先生一次機會，您會選擇做一個職業經理人就是先到公司裏去做一個白領，還是選擇一個最具活力和每天都充滿競爭的運動員。
圖斯：當我年輕的時候，我很喜歡打棒球。如果要在CEO和棒球運動員這兩種我都喜歡的職業之間做出選擇的話，我更願意做一個CEO，所以今天我來到了這裡。
主持人：是不是説您在職業棒球運動裏面，由於參與了競爭最後失敗了，最後選擇了去做一個職業經理人？
圖斯：這個問題，説來話長啊，主要是競爭技巧問題。正是因為我在那些年的棒球生涯中學到很多東西，並且競爭技巧得到不斷提升，所以我開始考慮是不是搞個CEO噹噹，所以我就開始了CEO的生涯。
主持人：我們台下有很多來自EMC中國公司的員工們，有哪些舉手示意我一下。好，我們請這位穿白衣服的小姐。
主持人：圖斯先生在員工的心目當中是一個什麼樣的形象。
觀眾：首先我們覺得非常和藹可親，然後對我們EMC來説給我們很大的信心去增長整體的存儲信息在市場的份額。
主持人：圖斯先生在女職員的心目中是一位非常慈祥的前輩人物，我們問一位男職員
觀眾：我是文光宇，我是負責EMC在國內電信行業的負責人。
主持人：圖斯先生在你的心目當中位置高還是低？
觀眾：我覺得每一層領導人都應有不同的遠景，如果你沒有遠景，你就不能帶領著隊伍向這個方向走，我覺得圖斯先生，在我們心目中，是一個領導人帶領我們向一個方向走，這個方向是非常重要的，你可以説很多人在工作中執行得非常好，但你沒有一個方向，你就不知道向哪走。
主持人：所以説圖斯先生在你們公司實際上是一個舵手，指引著你們工作的方向。
觀眾：對
主持人：看來男職員和責任比較大的職員，更在乎工作的內容，而在女職員的心目當中，圖斯先生是一位非常慈祥的前輩，但是我知道圖斯先生一上任就開始做出裁員的決定，這會不會影響您在年輕的女性員工心目中的形象？
圖斯：讓我們換種方式談論這個問題吧，作為公司CEO，我要考慮員工、客戶和股東，當所有這些運行良好的時候，這是一個非常好的循環。從另一方面來説，必須確保公司良好的業務運營和公司的有限開支，必須現實地考慮公司的業務模式和贏利，所以當這些問題都擺在我面前，經濟情況變得不如以前的時候，就必須緊縮開支。我公開與員工進行溝通，分組進行公開的交流，向他們説明當前經濟狀況和公司的總體運行情況，並告訴他們公司經營狀況好轉的時候，某些員工可以重新回到EMC公司。
主持人：我們今天好像是在給圖斯先生出一些難題，實際上我們了解到圖斯先生是一位非常優秀的經理，他曾經在王安電腦公司工作了很長時間，並且使這個瀕於倒閉的公司起死回生，讓它在市場上又重新佔據了比較有利的位置，我們非常想知道圖斯先生您當時是怎麼把王安電腦公司一步一步地帶到一個健康的軌道上，並讓它發展壯大的？
圖斯：首先我要糾正一下這種説法，當時王安公司是已經破産而不是瀕於破産，基本上我接任王安公司的時候，已經是破産了。王安公司是一個很特殊的案例，當我接手的時候，他們以前的業務有的已經丟失了。當時只有電子郵件，辦公設備等有限的幾項業務。他們認為辦公自動化和電子郵件將來肯定大有可為。而這時微軟也還處於成長期。王安公司在網絡技術方面有著良好的基礎，所以我重新設計了王安公司的發展方向，成為一家互聯網集成和服務提供商，這是一家完全不同於以往經營思路的公司，後來營業額達到了空前的十億美圓，公司規模空前擴大，而不是經營辦公設備和電子郵件業務的公司，並取得了很大的成功。
觀眾：中國有句俗話叫‘打江山容易 守江山難’，我想圖斯先生現在正是處於一個守江山的位置上，不知道您是不是對您將來的困難有足夠的了解。
圖斯：首先，請讓我坦率地説一下，如果你認為公司發展到哪一步，就要維持在那個位置，你就會對公司很失望，公司經營肯定不對，必須首先解放自己的思路，不斷重新解放自己，這是很重要的。公司業務發展到哪，以及是否維持在那個階段，這是一個與時俱進的問題，也是任何業務所必需的一種精神。作為公司的CEO，一個重要工作就是使公司領導潮流，不斷地把公司推向前進，然後尋找下一個發展目標，向更前沿的位置推進。
主持人：我手裏有一張照片，這是圖斯先生在上任後不久拍的一張照片，我們發現圖斯先生站在了超人們的中間，圖斯先生為什麼要站在超人們中間呢？
圖斯：那些超人都是我們公司的超級存儲銷售隊伍，他們工作非常努力，我站在那裏是表示我支持超級存儲銷售隊伍。
主持人：圖斯先生今年已經五十三歲了，可是他仍然充滿著活力，而且喜歡競爭與挑戰，圖斯先生來到中國是懷著一個胸有成竹的計劃來的，我相信雖然EMC在中國公司目前的銷售份額在整個全球範圍來看還不到EMC總部整個份額的百分之一，不過它會有一個非常大的增長，我們希望圖斯先生在中國的事業發展得能夠順利，也希望中國的同類公司在跟像EMC這樣的國際大公司競爭的時候保證自己的安全，好，感謝圖斯先生今天來到我們的演播室，也謝謝大家的參與，觀眾朋友們再見。
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