很高興央視、北大以及《環球企業家》同行一起來做這個事情，《中國企業家》今年創刊21年，我們做了很多事情，但現在做的這個事情可能是最具有未來、最具有競爭力的一件事。
企業社會責任存在兩類現象，一個就是非常強的，像超女一樣，熱門的趕潮流的事情，很可能熱的快，退的也快。另外一種可怕的趨勢，像電網公司一樣，當所有人都認為企業必須承擔社會責任，它成為越來越大壓力的時候，成為大家都認為應該是這樣的時候，我覺得也非常不利於現實中的中國。
為什麼現在企業社會責任突然成為熱門？咱們客觀上講，很多企業講社會責任只是迫不得已，或者是講的太多也是迫不得已，沒有辦法的事情。為什麼呢？大家看看最近中國社會對企業忍耐度下降到什麼程度？我們做了21年，在最早的時候，企業家一定是社會的英雄，大家吃的、穿的、用的、看的，所有的東西，包括我們電，都是中國本土成長起來的大公司，包括到中國的跨國公司給我們提供的。我們從最貧困的階段，到小康、溫飽脫貧致富20年，就是我們身邊這些企業為社會提供低價的産品和需求。實際上無論是電信、石油還是電網，如果不是這些企業組織按照市場規則運行，可以想象一下，想象一下我們中國生活是怎樣的？應該説這20、30年企業是社會的英雄，基本上為我們社會創造了財富，同時為我們普通人買的起的消費産品和服務創造了條件。
今天很有責任的跨國公司，沒有來中國的也有很多。過去中國普通人享受不了這樣的服務，是這些本土企業為大家提供這些低價的産品和服務，我們看一下家裏所有的東西，從家電到IT到汽車到用電，所有的東西，一個舒適初步溫飽的家庭，所需要的一切都是我們身邊企業提供的。而這個社會並沒有給這些企業很多東西，跟30年前差不多一樣在做企業。在這種情況下，企業家是英雄，又給我們提供産品，沒有人覺得他們是壞人。但今天很多人認為，很多企業家都是壓榨別人的，對社會傷害太多，為什麼？因為一個公司出一點事，牛總是民營企業，只要有一點問題，這個社會立刻就把他臭了，企業一夜就破産了。消費公眾對企業忍耐已經達到極限了，不準企業有任何的問題。這並不是企業變了，而是社會變了，社會給企業定了太高的要求。最近柳傳志先生有一個演講，我們企業家要讓社會的空氣再濕潤一些，因為確實有不公正、貧富差距的問題産生，但這些問題都是企業造成的嗎？現在大家最痛恨是腐敗和其他的事情，但多多少少企業都成為社會的中堅，大家不能指名道姓的求公正，但作為社會細胞，你只要侵犯我，我就受不了。企業更多轉移了社會公正的壓力，像電站那個事情，其實有的地方他們給的補償金是足夠的，但沒有給到老百姓，給地方政府，地方政府10%給老百姓就不錯了。但大家現在都覺得我們是壞人、騙子，什麼都不管的，因為中國傳統就有興農抑商，所以在中國做企業不要想怎麼成功，一定要想成功以後怎麼辦。中國社會第一次有了商業精英，變成正常的商業社會，中國政府和中國社會不再靠農民那點兒地租維持社會，而是靠龐大的金融來維持收入。我們現在有3萬億的稅收和1萬億的外幣儲備，這是企業30年創造的價值，社會為什麼反感企業，如此不能承受企業的傷害？這是一個內在需求。
就好比我們挖了一個坑，我認為我們做了好事，但最後變成了壞人。過去30年過去中國所有的企業，在本土社會競爭和商業價值觀，我製造最便宜、最低價的産品，就是我做的最好。企業做的什麼最好，每個地方都不一樣。美國是股東賺最多的錢是最好的企業，而中國是最好最便宜、最低價的産品。中國製造的價格承受力太強，不管任何人給我們增加成本，我們都自己消耗掉，價格永遠是全世界最低。消費者買的起，工資就要發的少點兒，銀行貸款既然別人不還，我也可以不還，上市公司有人不分紅，我也可以不分。企業其他方面，比如股東、員工、政府等其他關係都為顧客讓路，這種情況下，其他人覺得受到了傷害。我們在座每個人既是消費者，也可能是企業的企業家、負責人，也可能是社區的居民，也可能是納稅人，也可以是股民，當這些身份重復在一起的時候，你作為消費者你覺得很滿足，但作為員工你會覺得工資太低，為什麼沒有福利？這種情況下，最後跨國公司進來也沒有辦法。在中國大家都相信窮人商業模式，當然企業不相信為窮人服務。像沃爾瑪天天低價，天天低價就是好的嗎？沃爾瑪在美國是過街的老鼠人人喊打，而中國企業都是像沃爾瑪這樣的企業，都希望天天低價，這樣社會能夠容納嗎？説不好聽就是人家騙我們，我們再騙別人。真正有競爭力的商業模式和商業價值，就是讓其他利益相關者也可以得益，除了顧客以外，很多人認為中國企業是股東至上，其實並不是這樣，你把産品多賣幾塊錢，絕對是有責任。可是中國企業要多賣幾塊錢壓力很大，這個責任就是成本。
責編：劉子瑜