倪培璐

　　據説世界上第一家超市于1952年首先在美國誕生。開張那天人們尚不知超市為何物，紛紛抱著好奇的心態前往光顧，並把逛超市作為一種時尚。但過不多久，人們逐漸嘗到了超市便利的甜頭，上超市購物成為人們日常的一種需要。在我國，超級市場被引入于1978年，當時稱作自選商場。1990年廣東東莞虎門鎮誕生了我國第一家超市——美佳超級市場，隨後國內的超市如雨後春筍般涌現。與此同時，作為一種新的零售業態的出現，超市的防盜問題開始困擾很多的經營者，而他們在經營過程中的一些過激做法也引發了與消費者的矛盾，有時甚至直接侵犯了消費者的人身權利。

　　1991年12月23日，倪培璐到中國國際貿易中心開設的惠康超級市場購物。購物後離開該市場時，被市場工作人員追出攔住，將其帶到辦公室盤查質問。最後倪培璐被迫摘下帽子、解開衣服、打開手袋，由惠康超級市場工作人員檢查。該場工作人員檢查未發現異常後才向倪培璐道歉並放行。

　　1992年6月3日，倪培璐向北京市朝陽區人民法院提起訴訟，認為被告的行為嚴重地侵犯了她們的名譽權，要求被告承認錯誤，賠禮道歉，消除影響，賠償經濟損失，給付精神損害撫慰金。

　　1992年11月18日，經法庭調解，原告倪培璐和被告中國國際貿易中心一致同意，由被告給付原告兩人補償費2000元。倪培璐因被告中國國際貿易中心已經致歉，承認了失誤，並按協議收到了補償費，認為其起訴目的基本達到，即向北京市朝陽區人民法院當庭遞交了如下內容的撤訴書。

　　本案不僅首開消費者維護人格尊嚴之先河。《中國消費者報》曾以《紅顏一怒為自尊》為題對此案進行了追蹤報道，並就“超市有沒有權利搜查顧客身體”展開了一場大討論，在社會上掀起了軒然大波。人們第一次聽説，人格受到侮辱也能要求賠償。並直接影響到1993年10月31日《消費者權益保護法》中“消費者人格尊嚴受法律保護”條文的訂立。2001年3月10日，最高人民法院《關於確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》正式公佈實施。這項司法解釋，第一次明確規定了精神賠償的範圍、標準，以及什麼人可以提起訴訟請求。

責編：陳君亮