都是“漏斗”惹的禍

　　山東省消費者協會消息 消費者張女士在某超市購物，出現怪現象。剛交完款就發現購物小票多了一項收款記錄，隨即告訴收銀員收款項目不對，再仔細一看，收款時間也不對，本是下午５點左右進的超市，而購物時間卻是上午10:40，感覺太奇怪了，要求該超市給予解釋，超市一會認為消費者是剛購物，一會認為是上午購物，消費者很不滿意，投訴到消協，經消協與超市交涉，超市返還消費者100元現金，但避而不談為何會出現這樣的情況。

　　後經明白人指點，肯定有人對超市的收銀系統製作了一個補丁程序，如果安裝在收銀臺的電腦上，只要收銀員按照特定的指令進行操作，程序就可以自動選出或刪除某些貨品。收銀電腦中的記錄和收銀小票本該一致，但是正是因為這軟體程序在作怪，打出的收銀小票與實際購物項目不一致。警方把這個軟體程序稱為“漏斗”，其實“漏斗”程序有正和負之分，有進和出之別，所以才出現如此怪現象。

　　煙臺市消費者協會仍會繼續與某超市進行交涉，找到出現這種現象發生的原因，如果有類同的消費者可以及時與煙臺市消費者協會聯絡。同時也發出消費警示：消費者在超市購物時一定要當場核對自己的購物小票，如果出現與所購物品不符現象，一定要當場解決問題。

責編：靳楠