商品有瑕疵 投訴獲賠償

　　山東省消費者協會消息 11月26日，勝利油田孤島採油廠的退休職工盛某安裝了一套名牌防盜門，使用兩天良好，當他把保護防盜門的塑料膜揭掉時，發現門的外側有四個豆粒大的坑，最深的有兩毫米左右。盛某馬上打電話告訴了孤島的經銷商，經銷商查看了防盜門的情況，説：“防盜門的代理商在東營，我們只是搞銷售，出現了這種情況，我們無法做主，只能找東營的代理商處理。”盛先生幾經週折，問題始終沒得到解決。12月3日，盛某投訴到東營區消費者協會淄博路分會。

　　消協工作人員根據投訴，立即找到該防盜門的代理商王某了解情況，王某向執法人員出示了該批防盜門的産品質量合格證、安裝使用説明書等資料，並説明了豆粒大的坑屬該類産品中的“瑕疵”。根據《消費者權益保護法》第八條規定，消費者購買商品時有應知權，經營者在銷售産品前應告知消費者商品存有“瑕疵”的情況。經消協人員調解，王某承認其做法侵犯了盛某的知情權，賠償盛某經濟損失110元。

責編：靳楠