央視國際 www.cctv.com 2007年01月14日 10:13 來源：
中國電子信息産業發展研究院對外公佈了2006年中國政府網站績效評估結果。商務部位居國務院各部委網站首位，北京位居省級政府網站第二位，僅次於上海，但公眾參與方面超越上海。國務院部委網站前3名為商務部、農業部、科技部。 值得一提的是，信息産業部、國家發展和改革委員會、國家稅務總局今年首次進入前10名。（1月12日北青網/法制晚報）
國際上，政府網站的發展大多經歷了三個階段：技術階段、內容階段和服務階段。如今，我們已經跨越技術階段，處在內容階段的初期，即老百姓能夠上政府網站已經不是問題。今後一段時間，必須面對並解決的問題就是；如何使老百姓喜歡上政府網站，並離不開政府網站？
依筆者所見，政府網站就像是皮影戲，好看不好看，關鍵看在後臺操縱的演員是否具有高超嫻熟的技藝。近年來，提及政府機關效率時，往往板子要打到政府網站身上。有的地方為了讓群眾滿意，在全國率先啟動政府網站“叫醒工程”，要求不符合條件的網站限期整改，這似乎有點兒搞笑。政府開通了網站，不知不覺打盹了，睡著了，政府再來叫醒它，煩不煩哪？為了今後不至於再次步入叫醒——睡著——再叫醒——再睡著的惡性循環，就得從那些“後臺演員”身上抓起。
雖然有了政府網站，各機關“吃飯的傢伙”在網上都露了臉，但是，有些“後臺演員”官腔官調口難開，對本門業務不是精益求精，公眾去諮詢問題，一問三不知，特別對一些新頒法律，更是一知半解，自己都搞不懂，光登在網站上又有何用？有的“後臺演員”認為有了網上政務公開，就不需要再耐心細緻地向群眾做政策法規的宣傳解釋工作了。有人説“有了觸摸屏，省得嘴巴勤”，將能通過上網、上機辦的事都交給了電腦，至於答疑解惑，網站上有的，自己看；沒有的，問了也是白搭。這恰恰應了那句俗語：“倚了草鞋戳了腳”。
政府網站是一個平臺，它只是政務公開的一種手段，而非全部內容，更不能取代政府公務員與老百姓零距離的接觸。政府與公眾之間，不是簡單的“一手交錢一手交貨”，不是“一錘子買賣”，更不是只看臺前的“皮影戲”，而老百姓與“後臺演員”永遠“背對背”，雞犬之聲相聞，老死不相往來。只有讓“後臺演員”經常與“觀眾”見面、交流、乃至融洽、溝通 ，才能使政府網站這個前臺的“皮影戲”上演得更精彩，吸引更多的人觀看和參與。 （作者：潤無聲 ）
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責編：劉鶴
