央視網消息（新聞聯播）：“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，北京市堅決貫徹黨中央決策部署，牢記“看北京首先要從政治上看”的要求，深學細研武裝頭腦，實改篤行推動發展，以首善標準落實“四個到位”，做到知行合一。

2個月來，北京市紮實開展主題教育。市委常委會&&，靜下心、坐下來，原原本本學、全面系統學、結合實際學，先學一步、學深一點，帶動第一批170家單位形成濃厚的研讀氛圍。

北京市把“兩個維護”內化於心、外化于形，圍繞初心使命，找差距、抓落實，邊學邊查邊改。在北京12345市民服務熱線，四面八方的群眾訴求在這裡匯集後，直接派往街道鄉鎮，通過“接訴即辦”機制，及時解決群眾身邊的煩心事。今年以來，“圍著問題轉”的工作作風正在形成，但依然存在著訴求“解決率”還不夠高、部門聯動不順暢等問題。

為此，北京市領導&&深學、細研、實改，通過12345熱線的數據分析，列出了物業管理、違法建設、垃圾清理等十大投訴清單，分別由市委常委、副市長領銜，開展專項治理。市委書記蔡奇經常不打招呼，直接來到社區抽查接訴即辦情況。

北京對全市16區的333個街道鄉鎮和所有市級部門以及公共服務企業進行月度大排名，並實時公示。如今，50%的群眾訴求都能在3天之內解決。

奔著問題去，盯著問題改。北京市第一批170家單位共調研查找問題11579個，現場解決6529個；群眾訴求解決率較年初提升31個百分點，滿意率提升23個百分點。