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《消費主張》 20181106 購物車的故事:為你解憂的客服

來源:央視網2018年11月06日 20:36

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來源:央視網

更新時間:2018年11月06日 20:36

視頻簡介:本期節目主要內容:雙十一,既是消費者翹首以盼的狂歡盛典,也是讓客服們嚴陣以待的重大挑戰。客服既要對接消費者,也要對接廠家,經銷商,物流等多個方面,客服也不能做到有求必應,他們會在法律政策,企業規定框架內使消費者利益最大化。當我們在購物中遇到問題時,要多一些理解,多一些換位思考。本期節目為你揭開電商客服那些不為人知的故事。(《消費主張》 20181106 購物車的故事:為你解憂的客服)