30萬玉鐲揭露的旅遊購物難題

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　　連日來，一則“遊客失手摔斷標價30萬手鐲當場嚇暈”的新聞引發廣泛關注。報道顯示，6月27日上午10點左右，江西遊客費女士在雲南瑞麗姐告玉城一家翡翠商鋪試戴手鐲，在得知手鐲售價30萬元後，她便想取下，沒想到手鐲摘下後掉到地上摔成了兩段。之後費女士暈倒在現場。告國門派出所進行了調解，該所一位副所長稱，由於是消費糾紛，雙方衝突也不大，派出所並沒有做筆錄，最後建議雙方走司法途徑解決。6月28日，瑞麗官方就此事發佈調查結果稱，此事為意外事件，現場並沒有發生強買強賣、欺詐、脅迫、誘導等違法相關法律、法規的行為。6月29日開始，費女士不知所蹤、電話失聯。雲南瑞麗姐告玉城實業責任有限公司通過官方微信發文隔空喊話希望其現身，儘快解決此事。目前最新消息顯示，商家已經進行起訴，希望通過法律途徑解決。

　　事情發展至今，脈絡已經相對清晰，唯一的爭議在於玉鐲的價格上。瑞麗市寶玉石協會評估專業委員會的專家所作的評估意見稱，摔斷的玉鐲價值人民幣18萬元整。因30萬元和18萬元之間的差距較大，涉事遊客和部分網友不認可，再次引發軒然大波。喊價高達30萬元的玉鐲為何一下子“縮水”了12萬元？鑒定是由當地機構出具的，是不是價格仍然存在虛高的可能性？網友為此吵翻天：有的網友認為5000元都不值，堅決支持遊客打官司；有的網友説自己五年前也在雲南看過標價30萬元的玉鐲，最多3000元；有的網友説在雲南待過，一般玉器開價很高但水分很大，賠3萬已經很OK了；也有網友認為，黃金有價玉無價，上等的玉石成百萬上千萬都有，30萬元的標價只能算中檔價格。

　　在傳統的旅遊購物中，玉器店和珠寶店是旅遊團中最常出現的購物點，除雲南外，全國各地甚至世界上很多旅遊團集中的目的地，都有這些店的身影，即使當地不産玉石不産珍珠、瑪瑙、珊瑚等，只要有中國遊客，玉器店也少不了。中國遊客向來對玉器情有獨鍾，而恰恰玉器是很難有固定價格的，除了市場行情外，玉器本身的品質尤其是種水、質地、顏色等，是判斷玉器價值的最主要因素，同一塊玉石打磨出來的玉鐲，價格也可能千差萬別。如果不是行家裏手，普通遊客很難判斷一件玉器是否值得上它的標價。絕大多數情況下，玉石沒有真假的問題，只有優劣問題，而優劣問題延伸出來的模糊空間，為玉器商家貢獻了絕大部分利潤。買到一件假冒偽劣商品，如果是標準化生産出來的，購買後投訴較易，但是買了一件玉器想要退貨卻難上加難，玉器通常沒有真假、倣冒等問題，但是由於信息不對稱，非專業人士難以給出一個準確的價格，即使是專業人士，不同人的眼光，也會作出差別較大的價格判斷。

　　在當前整治旅遊購物店的種類裏，玉器店是最難解決的問題，它不同於一般的土特産等購物店，它所標示的虛高價格，旅遊、工商、物價等部門也難以查實，它一直以來形成的銷售模式，令執法者頭痛不已。這一次摔斷的標價30萬的手鐲，進貨價到底是多少，只有商家自己才知道，這也是玉器行業的商業秘密。假定這件手鐲進貨價15萬元，商家不可能只讓費女士賠償3萬元，自己損失巨大；假定進貨價3000元，商家斷然不會承認這是3000元進的貨，他們的同行也不會允許這名商家只索賠3000元而暴露出玉器行業的秘密。最終的解決方式只能是打官司且爭執不下，因此筆者奉勸廣大遊客，在面對玉器、珠寶、珊瑚等購物店時，最好能控制自己，看看就好，若真要買，還是讓專業的人陪同吧。