新華網瀋陽9月10日體育專電(記者王瑩吳書光)他們總是朝氣蓬勃地出現在賽場內外，汗水濕透衣衫卻依然面帶微笑；他們用餐時間不過十幾分鐘卻很快樂，在安檢門口、媒體工作間一站就是數小時，卻從未看過一場完整的比賽……

　　第十二屆全運會期間，身著藍綠相間服裝的志願者成為賽場內外最靚麗的風景；他們用微笑、認真、專業、熱情感染著來自全國各地的運動員、觀眾和媒體記者。

　　披星戴月苦也是甜

　　十二運共有賽會志願者1.4萬名，其中瀋陽賽區有6060人，均為在校大學生，他們服務於20多個比賽場館、全運村、新聞中心及“開閉幕式”、“火炬傳送”等重大活動場所。

　　從天濛濛亮到靜寂深夜，不同崗位的志願者有各自的辛苦。媒體餐廳志願者趙旭娜每天3點半起床，到達媒體村後要忙到下午一點半，長達10個小時，而且多數時間要站著。“一個班下來腿都軟了，但看到來來往往的媒體記者吃好喝好，覺得什麼都值了”。

　　每天早6時到崗的安保志願者最累的是臂膀，“每天我要揮動金屬探測器幾千次，和觀眾説‘請您配合、謝謝您的配合、請慢走’上千次，胳膊都抬不起來了，嗓子也啞了，回到宿舍倒頭就睡；可是這個過程真的很充實、很鍛鍊人，休息一個晚上後，第二天我又精神抖擻地出現在觀眾面前。”跆拳道館安保志願者周忠明説。

　　“運動員在接受採訪、領獎後才能進入興奮劑檢測環節，比賽到十點多，我們結束工作就要到淩晨1點多。”興奮劑檢查處志願者周潔説。

　　志願者不僅僅是服務，有時還要應付各種突發事件。9月2日是馬術比賽首個比賽日，頒獎儀式剛結束，瀋陽市區突現冰雹天氣，並伴有短時間雷雨大風。“大家加把勁，先管設備再管人，把設備先抬進去，不要影響比賽和頒獎”。經過一番冒雨奮戰，志願者們用最短的時間完成了搬運設備的任務，而他們幾乎都被大雨淋透了。

　　十二運多個項目在東北大學、遼寧大學、瀋陽農業大學等高校舉行，多位志願者表示，讀大學能夠趕上全運會在母校舉辦，有機會作為志願者參與其中，是難得的機會和經歷；而且志願服務工作對提升自身的綜合能力有很大的幫助，一定要在賽場內外展示瀋陽高校學子的風采。

　　沒有委屈只有服務

　　“事兒可不能這麼幹，你們這車安排得不合理，這不是耽誤大家時間嘛！”在嚴苛的指責聲中，志願者宋琪琦留下了委屈的眼淚。“對不起，我馬上向上級反映”。

　　媒體村交通部門安排所有由住地到場館的大巴都要經停主新聞中心。不少媒體記者認為多此一舉，當著志願者的面表達抱怨和不滿。委屈歸委屈，但心情平復後，宋琪琦微笑著説：“第一次當志願者，我沒有經驗，以後要先學會控制情緒，接受批評建議也是我們工作的一部分。”

　　志願者服務時常面臨各種誤解、委屈。柏葉基地自行車館8號看臺入口服務的志願者夏雪看見一位觀眾站在消防通道裏面，而消防通道是供發生緊急情況的時候使用的，平時禁止進入。夏雪請那位觀眾回到自己的座位上，但他觀眾不僅不配合，反而説：“我就站這兒看一會，為什麼那裏的位置不讓坐。”夏雪耐心解釋説，那邊是運動員的座席，這邊才是觀眾席。這位觀眾不耐煩地説：“你們天天起早貪黑的有啥用？這比賽組織得一點兒都不好！”好在消防員及時趕到，將這位觀眾請出了消防通道。

　　不怕委屈，不畏病痛。賽會志願者都是“90後”，但在他們身上，看不到嬌生慣養的痕跡，只有堅守崗位的奉獻。

　　柔道分賽場觀眾服務處的志願者楊玥由於工作太過勞累，身體沒有調節好，暈倒在崗位上。醫護人員説：“她感冒了，加之她血壓偏低，可能早上吃飯不及時，所以身體有些吃不消了。”

　　覺得身體有好轉，楊玥就堅持要上崗，其他人執意要她多休息一會兒，她卻笑著拒絕了，“崗位人手不夠”。回到崗位上，大家看到的還是那個熱情的楊玥。

　　特殊崗位別樣體驗

　　“彎腰，撿起，裝籃，沖洗……”這是高爾夫練習場撿球員志願者從事的工作。

　　撿球員的工作看似簡單，實則任務艱巨。四名志願者和兩名教練分兩組分別負責兩個練習場地10000個練習球的回收、清洗、放回指定位置的工作。他們每天至少在崗12個小時，中午和晚上分別進行一次撿球工作。

　　“記得第一天上崗，看到滿地的球，心裏就想，這什麼時候才能撿完啊？但當所有的球撿完並洗完，擺在綠油油的草坪上晾曬，陽光撒在球身上，特別耀眼，那會兒的心情就是‘累並快樂著’。”志願者岩岩説。

　　遼寧大學涵月賓館，6名志願者為技術官員和裁判員進行分配物品、開關電梯、指引就餐等各種服務，他們是距賽場最遠的一批賽會志願者。

　　“雖然無法觀看比賽，但我們不遺憾。我們是賽場強有力的保障，很辛苦，也很充實。正是這樣一次機會，我們才有機會近距離接觸裁判員和技術官員，增長了體育知識，開闊了視野。”志願者崔佳堯説。

　　十二運足球比賽醫療救護志願者隊由14名來自瀋陽師範大學的男同學組成，這是一個體力活，更是一個技術活。“當接到裁判員的指令時，每組四個人要以最快速度到達傷員處，用力將運動員抬起。”志願者孫嘉琦介紹，整個過程中，最主要的是要保護運動員的傷處，避免二次受傷。“背部、腰部、腿部、頭部都是關鍵的部位，此外放下傷員的時候，一定要腿先著地。”這份專業源自賽前高強度的培訓，更源自志願者的勤勉。

　　全運會不可能記住每個人的名字，可他們有著共同的名字——志願者，這個名字將永遠刻在每名運動員、裁判員、觀眾、媒體記者的心裏。他們用實際行動詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，這段服務經歷也一定會成為他們青春中最美好的記憶！