北京奧運會火炬手高群清：跨越海峽的文明使者

　　新華社福州3月4日奧運專電(王家懌)春節過後,高群清忙得不亦樂乎。作為福建省福州邊防檢查站旅檢科政治教導員,她要組織做好“兩馬”(福州馬尾-台灣馬祖)航線每天4個航班的邊檢通關服務;作為北京奧運會火炬手,她經常受邀參加各種宣傳活動,並堅持利用工作便利向臺胞、臺屬宣傳北京奧運知識和國家對臺政策。

　　高群清説,雖然沒機會踏上寶島傳遞奧運聖火,但一樣可以憑藉奧運紐帶傳遞兩岸親情。

　　2001年1月2日,507名臺胞乘坐“臺馬”輪從馬祖福澳港直航至福州馬尾港,實現了海峽兩岸阻隔半個世紀的首次直航往來。高群清説,“許多臺胞還沒進入邊檢查驗區域就激動萬分,一些年長的臺胞甚至隔著口岸限定區域的鐵欄杆與前來迎接的親人抱頭痛哭”。

　　當時的這一幕對高群清觸動很大,她知道,“兩馬”航線作為親情通道,承載著兩岸同胞太多的心願和期待。邊檢部門有責任、有義務提供最優質的通關服務,使返鄉臺胞一上岸就能感受到家的溫暖。

　　幾年來,高群清和她的戰友們一道創新推出方言服務、闔家歡通道、專用通道引導員、24小時求助熱線等親情服務措施,努力營造文明、和諧、便捷的通關服務,創下了旅客滿意率100%的驕人記錄。

　　臺胞張老先生只會福州話和閩南話,第一次回福州探親時,情緒激動語無倫次,檢查員一時無法和他交流。正在現場帶班的高群清見狀,主動用福州話問候:“依伯,您回家了!”老人一聽,拉著高群清的手號啕大哭,他説:“依妹,我回家了!你們就是我的親人。”有了這次溫情體驗,張老先生對祖國大陸的邊檢人員充滿信賴,每隔一段時間都要回福州走走,每次都能得到高群清等人的熱情服務。接觸多了,張老先生竟和高群清成了忘年之交。

　　去年8月,高群清報名參加“CCTV——聯想奧運火炬手”選拔活動,張老先生等臺胞聞訊後,委託馬祖代表陳振清先生送來兩瓶台灣産的“馬到成功酒”,包裝盒上密密麻麻寫滿了廣大臺胞對2008年北京奧運會和偉大祖國的祝福。

　　“兩馬”兩岸兩小時,一江一海一心願。“兩馬”航線作為備受兩岸同胞青睞的便捷通道,來往人員越來越多。截至今年2月29日,通關旅客已達18.18萬人次。許多臺胞、臺屬坦言,他們選擇“兩馬”航線除了其方便快捷外,另一個重要因素就是通關軟環境好,因為“故鄉的檢查員不是威嚴的長官,而是貼心的服務員”。

　　一次,出境候檢的“大陸新娘”趙女士突然接到母親電話,説是上街回來發現鑰匙丟了,進不了家門,想讓她把身上的另一套娘家鑰匙送回去。客輪馬上就要開了,怎麼辦?看到滿臉笑容的檢查員,趙女士眼睛一亮,毫不猶豫地請高群清將鑰匙轉交給趙媽媽。在電話中,趙女士對媽媽説:“檢查員就是我的娘家人,娘家的鑰匙交給娘家人,我沒有什麼不放心的。”(完)2008/03/04 18:40

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責編：錢睿斌