6月6日,玩家小方度過了極其鬱悶的一天,因為他鍾愛的《魔獸世界》(以下簡稱“魔獸”)將於晚上12點正式停服。“本來下午還有朋友叫我上線去最後緬懷一下,但我實在沒有那個心情,這次停了還不知道什麼時候能夠重新開服!”
“魔獸”在更換運營東家的過程中,鬧出了太多的風波,目前仍然沒有關於“魔獸”何時重新開服的消息出臺。這是一次短暫的過渡,還是一場遙遙無期的等待,這真的是個問題。
“魔獸”停服,九城退款惹爭議
6月7日零時,隨著“魔獸”遊戲里長達10分鐘的停服倒計時正式歸零,一個曾經屬於九城的“魔獸時代”走向了終結。500萬魔獸玩家將因此開始“放大假”,不用再日以繼夜地在艾澤拉斯的世界中為抵抗燃燒軍團的入侵而“浴血奮戰”。在正式停服前的幾小時,九城發佈了多篇公告,在向玩家致謝的同時也表達了不捨,畢竟這是一款在過去4年中為九城了貢獻了超過90%收益的商業巨作,同時也是九城在國內網遊市場崛起的最大依靠。
在正式停服的同時,九城也公佈了針對魔獸玩家的退款方案。這份名為《魔獸世界停止運營相關善後工作處理方法公告》的文件規定,對玩家已經購買但還未進行充值的實卡和安全令牌預訂用點卡將提供兩種退款方案,其一是用戶可以用《魔獸世界》實卡充值第九城市所運營的所有遊戲；其二則是登錄退卡系統輸入相應的賬號、密碼、實卡、安全令牌卡號以及個人的姓名、身份證、聯絡方式等信息,等待九城在45個工作日內將等額的款項匯入用戶的支付寶賬號中。
這種做法引起了一些玩家的不滿。玩家“laughing哥”就表示自己沒有支付寶的賬號,如果要想獲得退款的話還得先去註冊支付寶,“這太麻煩了,怎麼就不能直接打到指定的銀行賬戶或者指定一些網卡銷售商進行現金退款呢?”對此,九城人士表示主要是出於資金安全和便於操作的考慮,“點卡銷售商不能確保錢一定能退到玩家手裏,匯款到銀行賬號則可能需要同時和眾多的銀行進行交易,操作起來效率很低,整個退款流程將會因此變得很長。”
然而真正困擾玩家的還不是退款問題,真正讓玩家擔心的是九城雖然停服了,但是九城和暴雪之間的糾紛卻並沒有真正終結。
官司連連,倒楣的還是玩家
就在停服的前兩周,上海法院網的“庭審公告”中相繼披露了三起由九城發起的、針對暴雪公司及其關聯企業的訴訟。這三起訴訟的案由分別為“財産損害”、“商業詆毀”和“侵犯計算機軟體著作權”。庭審時間則分別安排在6月18日、7月8日和7月15日,可謂接踵而來。對於這些訴訟,九城方面沒有給出官方的解釋,暴雪方面倒是出來喊了一嗓子冤:“我們在全球一直嚴格遵照當地法律和法規開展業務,在中國也不例外。我們相信,作為負責任的中國企業公民,我們的合法權益將會受到保護。”
