前遼足經理髮公開信：重生需尊重市場重建誠信

CCTV.com 2008年12月16日 10:59 進入體育論壇來源：遼沈晚報

在遼足降級、遼足俱樂部發表公開道歉信後不久，本報獨家收到了一封來自前遼足經營部經理高建立的電子郵件。

高建立曾任遼足俱樂部經營部經理，從1997年一直工作到2007年，是遼足俱樂部多年來的一個直接見證人。他也是1999年、2005年遼足年收入兩次突破兩千萬成功操作的直接參與者之一。

這封信以一個經營者和見證人的視角、從經營的角度剖析了遼足衰敗的根本，並對未來遼足的經營之路提出了中肯的建議。假設遼足真的想東山再起重返中超的話，這封信無疑是一個良好參照。

　　□高建立 (前遼足俱樂部經營部經理)

11月23日，遼足再次降級了，雖然本人對此早有心理準備，但當得知這個消息後還是傷心了幾天，因為畢竟自己曾經把最黃金的人生工作時間交付給了遼足，並與遼足共同度過了十年的風霜雪雨，經歷了太多的酸甜苦辣。

痛定思痛，反思遼足降級之原因，除了眾所週知的中國足球職業聯賽的大環境、球員輸出等原因，本人感覺遼足俱樂部的經營與管理不到位是降級的根本原因。

今年遼足降級之後，俱樂部發表了一封公開信，裏面説今年遼足經營收入為零時，感覺到非常的震驚，但仔細想想，這也是必然的結果。原因主要是：其一、俱樂部的經營嚴重缺乏誠信；其二、俱樂部的經營違背了市場經營規律；其三、忽略經營隊伍建設。

先説説俱樂部的誠信，可以基本歸結為零。造成誠信缺乏的原因不是一天兩天，也不是一兩個人的事，是在漫長的工作過程中造成。比如，俱樂部的股權始終不清晰，從1995年俱樂部成立至今，關於俱樂部的股東構成始終被外界猜測，這也就造成了一個問號──遼足到底是誰的？同時，關於俱樂部的法人外界也長時間的紛紛猜測。作為一個企業，無論性質如何，人家與你合作總得知道誰是法人吧？可遼足真的很怪，誰也不願意做這個法人，都怕承擔責任，大家想想，一個誰都不敢做法人的企業誰敢跟你合作啊？

再比如，遼足俱樂部負面新聞始終佔據全國各俱樂部之首，負面新聞集中在各種官司、債務及球隊打假球、默契球等，有些完全可以避免，但就是由於自身工作原因沒有做好。比如經常有欠賓館餐費等小錢的事，這樣的事並不是拿不出錢，只是日常理財理唸有問題造成的；再有就是在廣告承攬過程中，為了拉到贊助，什麼都承諾給人家，到時候落實不了。

由於缺乏誠信，所以就造成了至今為止沒有一家大廣告客戶第二年再次合作或冠名的，都是“一錘子買賣”，使俱樂部的經營之路越走越窄，直至今年全年收入為零。

再説説俱樂部不尊重市場規律。比如，在對球隊冠名廣告、球衣廣告、場地廣告報價及門票的價格確定上，都是俱樂部某個領導一拍腦門説出個數，而不是遵循市場定價程序確定。由於價格確定的水分太大，給廣告經營帶來了很大的影響。

最後説俱樂部對經營人才的重視程度。俱樂部有時出現僅有1──2名經營人員或乾脆沒有專職經營人員的狀態。作為一個靠廣告收入生存的企業，沒有一名專職廣告業務員，怎麼能生存啊？俱樂部在招聘經營人員過程中，往往注重是否有人際關係，常常忽略廣告專業及業務閱歷；在對經營人員管理過程中，不注意保護專業人員的工作積極性，在薪酬發放上與行政管理人員等同處理，業績高低收入沒有區別，隨意辭退經營人員等。

作為曾經的遼足人，今天反思目的只有一個，希望對遼足能重新振作起來，早日重返中超。同時，給出一個建議：俱樂部應從打造誠信遼足入手，重塑遼足形象，取得社會的認可。我認為以下6個方面必不可少：

1、公開遼足的股權結構及責任人，在健全企業內部監督機構的基礎上，勇敢的接受社會監督。

2、以本次降級為契機，深刻查找、反思俱樂部經營與管理工作中存在的問題並拿出解決問題的辦法。

3、重視包裝自己，把俱樂部融入到社會之中。通過多參與社會公益活動，打造遼足品牌形象。充分利用遼足自身沒有銷售出去的廣告媒體，大量地為政府發佈公益廣告。

4、珍惜球迷感情，真正把球迷作為上帝，經常開展與球迷互動活動，虛心聽取球迷呼聲，保護球迷熱情。

5、面向社會公開招聘廣告精英，制定科學、有效地人事管理制度，充分調動專職經營人員的工作積極性，多勞多得，獎懲分明。

6、設立客服部，全方位地做好新老廣告客戶的服務工作。

遼足作為遼寧幾代人培育起來的一個品牌。我相信它不會經不起這次降級打擊，更相信遼足一定會在有關方面、社會和廣大球迷的呵護下重振雄風，為遼寧的經濟發展做出貢獻！

責編：王?

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