(圖/王乃玲)

　　寧波網友“天生我才2”不久前向區長信箱反映邱隘居民出行難問題。過了6天，等來網上回復，就兩個字：“已閱。”網友戲稱之“最牛區長信箱回復”。鄞州區區長信箱的負責人表示，這種簡單機械的回復方式確實不妥。他還説，信件回復中的“已閱”可以解釋為“相關部門已知道此事，會重視起來採取相應措施”。不過網友們顯然不能接受這樣的解釋，大多數網友認為，“已閱”是光明正大的敷衍。（8月16日《重慶晨報》）

　　群眾通過區長信箱反映問題，是希望能引起相關部門的重視並使問題最終得到解決。用輕飄飄的“已閱”兩個字來打發，也能叫“回復”？即便不能立即解決問題，也應該給出一個解釋或者解決的時限吧。等了6天卻只等來“已閱”倆字，也難怪網友要將其封為“最牛區長信箱回復”了。

　　至於相關工作人員“相關部門已知道此事，會重視起來採取相應措施”的解釋，明眼人一看便知道是在玩文字遊戲。據區長信箱負責人介紹，這封來信的詢問內容涉及到整個東部新城的整體規劃，所以8月5日當天區長信箱就把信轉給了鄞州區交通局。辦理結果一欄中的內容由交通局的相關工作人員填寫。而交通局的工作人員則表示，他們確實看到過這封由區長信箱轉閱的信。“關於轉閱的承辦件，我們不需要具體辦理，看一下就可以了。”他解釋，信件所反映的內容已經超出鄞州區交通局的職責範圍，所以不能給出具體承辦意見。——區長信箱將皮球踢給交通局，交通局“不需要具體辦理，看一下就可以了”，難得這不是敷衍塞責而是“重視起來”了？採取的“相應措施”又在哪呢？對群眾反映的問題，誰都不認賬，都

　　認為超出了自己的職責範圍，説白了就是沒人願意管。一封群眾反映問題的信件，就這樣在推諉扯皮中被“消化”掉了，民意被虛置。

　　設立區長信箱的目的，是實現官民互動，傾聽群眾呼聲、為群眾排憂解難。如果都是“已閱”，如果都是“不需要具體辦理，看一下就可以了”，這個信箱還有多大的存在必要？群眾為此浪費了時間和精力，由希望到失望；政府部門也為此付出了一定的人力和物力，卻因敷衍塞責而引起群眾不滿，損害了自身的公信力。這豈是設立區長信箱的的初衷？當政者萬不可以“已閱”敷衍民意，民意虛置只會激化社會情緒，將公權部門置於更為尷尬和被動的境地。

責編：任釗奇