到政府的官方網站去諮詢或者投訴，如今已不是什麼新鮮事了，但投訴不能超過100字，這樣的限制還是頭一回聽説。對於江蘇鎮江丹徒區的官方網站上這樣的限定，網友驚嘆説，連微博都可以寫140字，這個區的投訴信箱更精簡。(《環球時報》1月5日)

    針對這個規定，有網民留言戲稱，鎮江真不愧是出《文心雕龍》的地方，領導連諮詢投訴在要求市民用文言文！不過，在我看來，這更像逼市民“發電報”。以前，電報中按字收費，每字3分錢，一個雞蛋大概只能發一個字。為了省錢，人們往往把字數壓縮再壓縮，為此鬧出不少笑話。好在現在上網不怎麼花錢，否則按字數收費，超過者加倍，可是一筆不小的“預算外收入”！

    其實，對某些習慣於老爺作風的政府部門來説，市民投訴字數寫多了也是浪費感情。去年11月26日《重慶晚報》載，100多位農民工給市長信箱寫了一份千余字的投訴信，希望政府能幫助他們討回被拖欠的工資，可市長信箱“已轉閱”寥寥幾個字就回復了事。更雷人的是，去年8月下旬，湖北省應城市政府門戶網站“市長信箱”收到反映環境污染問題的群眾來信，該市創建辦隨後回復：“我辦沒時間跟你閒扯，你有意見到創建辦來面談。”

    政府網站本應在信息公開中發揮積極作用，功能齊全，增強互動，做到有訴必復，有事必辦，有難必幫，可如今某些政府網站卻“素面朝天”，形同虛設，甚至出現了限制投訴字數等“雷人之舉”，令人愕然！地方政府網站的這種“牛氣沖天”，折射出的是某些官員對民生的冷漠，正如網友所説，這100字限制的是民意，阻隔的是民情。

    “投訴不能超過100字”，如此投訴平臺長此以往，如何為群眾排憂解難，如何有效服務於民？地方政府亟需給出一個明確的回答。

責編：趙春曉