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夏熊飛:偌大的維權需求不能僅僅寄託在315這一天

 

CCTV.com  2010年03月15日 09:23  進入復興論壇  來源:紅網  

  一年一度的3.15消費者權益日如期而至,維權熱依舊在這個特殊的日子達到了最高潮。3.15成為了廣大消費者最快意的一天,同時也成為不少無良商家最提心吊膽的時刻,因為在這一天我們的媒體會曝光一大批侵犯消費者權益的黑幕,很多長期得不到解決的難題也能借著這股“維權熱”得以順利解決。總之在這一天,所有消費者稱之為問題的都將不再是問題,也許只有在這天消費者才能真切體驗下“顧客是上帝”的服務宗旨。

  3.15維權熱自然是好事,畢竟能為咱消費者解決不少實質問題,但透過這股熱潮我們看到的卻是平時維權難的尷尬。一年365日,為何問題恰恰要等到這天才曝光,消費者為何偏偏要到這天方才拿起法律或輿論的武器維護自己的權益?這背後顯然是平日個人的勢單力薄、孤掌難鳴,而在3.15這天我們的媒體、工商等部門都會聯手,為消費者“撐腰”,消費者也才能找到些許維權底氣。

  可以説,3.15這天維權活動越是開展得熱火朝天,越反證了平日維權難的尷尬。消費者都將希望寄託在了這一天,可天下不平之事何其多也,僅靠3.15一天又能解決多少問題呢?

  維護消費者權益,是一場持久戰,歸根到底要在平日裏下功夫。我們的媒體、工商等部門不要只將關注與精力放在3.15這天,平日的消費者維權事件更值得關注,只有每天都保持著高關注度,將每天都變成3.15,才能對坑蒙消費者的不良商家産生威懾,也才能減少侵害消費者權益事件的發生,改善整個消費的大環境。

  但願3.15不再成為維權事件、黑幕曝光扎堆的日子,而成為展示普通消費者維權勝利的舞臺,那就意味著每天都成了3.15,維權難的尷尬不再,這才是消費者之幸。

責編:趙春曉

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