廣州萬名大學生志願者服務春運

　　本報廣州1月27日電（記者林潔）春節臨近，不少人已經踏上了回家的旅途，廣鐵集團今天發送旅客達96萬人，再度刷新春運日發送量最高紀錄。而一群可愛的大學生志願者卻選擇留在廣州服務春運。

　　據了解，今年團廣州市委聯合廣州鐵路職業技術學院等組織萬餘名志願者于1月15日啟動了“2011春運志願服務活動”，僅廣州鐵路職業技術學院就派出了5300名志願者。在奔赴春運一線前，活動的組織者對參與春運的志願者進行了英語口語、舉止儀錶和點鈔驗鈔及通用知識等培訓，廣州青年志願者協會也對志願者進行了培訓。目前，志願者在廣州火車站站臺、售票大廳、指揮臺、進站口、驗票口提供以引導、疏導、安檢、驗票、站務、乘務、售票、導購和諮詢等為主要內容的志願服務。

　　記者在現場看到，廣州火車站的候車大廳和臨時搭建的遮陽棚下，密密麻麻排滿等候上車的人，穿著黃色馬甲和綠色風衣的志願者在人群中特別顯眼。據悉，這些大學生志願者一個晚上要服務幾萬名旅客，穩定旅客情緒，引導旅客上車，耐心為旅客提供指引和幫助。

　　“能讓旅客平安順利返鄉是我們最大的心願。”廣州鐵路職業技術學院的志願者楊尚鵬説，負責站臺服務的3名同學是他們學校派來的春運工作實習生，工作的時間和車站的工作人員是一樣的，加班加點是常事，但大家不怕苦不怕累，堅持熱情週到的服務。

　　李春是山西人，今年剛上大一的他選擇在廣州火車站當春運志願者度過自己在廣州的第一個寒假。“就當是一次社會實踐。既能鍛鍊到自己，又能幫助旅客，很有意義。”李春從1月11日進駐廣州火車站以來，主要負責驗票工作。他和同伴們有時候還要值夜班，晚上累了就在候車室的椅子上休息一下。

　　鐘譯皓是今年春運的地鐵引導志願者，負責指引在琶洲異地候車的旅客前往廣州火車站。鐘譯皓從去年開始在地鐵當志願者，參與了廣州亞運會與亞殘運會。“當志願者可以幫助別人，又能認識很多志同道合的夥伴，還能感染身邊的朋友親戚加入到志願服務的行列。”他表示，將近大半年的志願服務經歷相當難忘。

　　今天，團廣州市委組織了學校領導和有關單位，為堅守在一線的大學生志願者送上新春的祝福及節日的慰問。

責編：滕雪