物業管理僅"曬賬單"不夠 違規者將被"談話"留"污點"

　　近來，北京不少業主發現小區的公示欄中貼出幾份賬單，還收到小區公用部分經營收益分紅，物業管理的變化正在悄然發生——

　　資料圖片：北京望京慧谷陽光小區張貼出的2010年物業收支明細表。 記者 任峰濤 攝（圖片來源：京華時報）

　　"去年物業服務費收入632.53萬元，支出743.91萬元；去年物業經營收入282.97萬元，支出154.96萬元；業主累計欠費321.17萬元……"這是前不久北京市西城區朗琴園小區公佈的上年物業服務收支情況明細表中的幾項匯總數據，每項數據下又細分為不同子項。大數小數，來源去向，一目了然。

　　2010年10月開始施行的《北京市物業管理辦法》規定，從今年開始，物業企業"曬賬單"成為一項強制要求，一季度要公佈上年度的收支狀況等。不按規範執行，將受查處並在信用系統中留下"污點"。 此外，30余套相關法規及標準作為支撐，大量創新舉措推出執行。這些舉措對於欠繳物業費等問題的解決有何助益？能否解決困擾業主與物業管理之間的其他諸多問題？近日，記者進行了深入採訪。

　　每年一季度公示上年度收支賬單、本年度收支預算——

　　違規者不僅將被"談話"，信用檔案也將留"污點"

　　4月12日下午2時，一輛中巴汽車自北京市住建委出發，停在西城區陶然橋北側一個小區門口，工作人員直奔物業公司和小區公示欄，檢查物業公司"曬"賬單以及其他公示內容。這是北京市住建委負責人正帶隊對全市有物業公司服務的小區進行抽查。

　　沒有提前通知，沒有固定路線。第一個被抽查的小區是西城區朱雀門。這個小區分為南北兩個區域，南區主要住著回遷戶，北區則主要是商品房、別墅。在南區最南側的公示欄中，賬單已經在3月28日"曬"出，上一年度物業服務合同履行情況和本年度物業項目收支預算都有列出。

　　"這字兒真夠小的，業主看得清嗎？"檢查人員指著公示欄問匆匆趕來的物業公司工作人員。"我們從網上下載的固定格式，還真沒考慮到這一點，以後會注意。"

　　檢查組緊接著來到廣安門橋西側的朗琴園小區。正在小區裏活動的業主孫大媽、潘大媽看到一大群人進門，主動上來打招呼。當被問及物業是否公示賬單時，兩位大媽説往年就有，今年公佈得特別細緻清楚，潘大媽還能把一個個大數報出來。