女子花9萬瘦臉失敗 要求美容醫院退還費用賠償

　　花9萬瘦臉 走出“葉子”臉歪了

　　消費者要求退還全部醫療費並承擔賠償 葉子整形美容醫院稱只能免費再做一次手術

　　“要是跟別人説，這就是我花了9萬塊錢整容之後的效果，人家肯定會琢磨這人沒整之前得長成什麼樣兒。”陳女士3月份在葉子整形美容醫院做了面部整形手術後，認為並沒有達到術前設計的效果。陳女士要求醫院退還全額醫療費用並承擔賠償，但遭醫院拒絕，只答應免費為陳女士再做一次手術。

　　瘦臉術後臉變歪

　　娃娃臉的陳女士一直對自己的臉型不滿意。今年3月，陳女士來到北京葉子整形美容醫院。在醫生的建議下，陳女士決定實施包括下頜角體截磨術、顴骨顴弓降低縮窄術在內的共七項手術。3月15日，陳女士向醫院交了87154元手術費。“交完費醫院讓我簽手術同意書，我當時就程序性地簽了字。”

　　陳女士稱，術後三天，停止使用止痛泵後，她疼得整宿睡不著覺。這期間，由於面部腫脹嚴重，陳女士請了假，甚至連房間門都很少出。但痛苦的過程並沒有帶來完滿的結局。浮腫逐漸減輕後，陳女士發現，自己的面部輪廓並沒有發生太大變化。7月14日，陳女士第二次復查時提出，自己兩側顴弓並無顯著變化，左右兩側顴骨還不一樣高。整容後，自己臉居然“變歪了”。昨天，記者見到陳女士時發現，其面部輕微浮腫。正面交談時，也可看出其左側顴骨明顯要高一些。

　　院方稱風險雙方承擔

　　昨天，北京葉子整形美容醫院客服主管吳主任接受了記者的採訪。吳主任指著吳女士手術前後對比照片指出，術前面部就存在不對稱的情況，雖然手術進行了修正，但“也不能保證做完手術就能完全對稱”。此外，吳主任也表示，“顴弓還有繼續塑造的餘地”，不過這種情況的發生並非技術水平原因，而是因為“醫生做手術時要兼顧美觀和功能，會比較保守”。吳主任出示了《手術告知與授權意見》並稱美容手術也存在風險，要雙方共同承擔。最後，吳主任表示，目前不能接受陳女士提出的退還全部醫療費並承擔相應賠償的要求。

　　記者 何欣/文

　　首席攝影記者 吳寧/攝

　　律師説法

　　術前應最大程度

　　明確手術內容

　　北京國源律師事務所合夥人吳俊律師多年來代理了大量醫療糾紛。吳律師告訴記者，近年來，整容手術的糾紛在醫療糾紛官司中所佔的比例有上升的趨勢。其中有手術造成實際損害的，也有陳女士這種認為沒達到手術標準的。由於後者沒有一個明確的美學定義，所以即使進入鑒定和訴訟的程序，也存在一定難度。

　　吳律師表示，實際生活中，很多美容機構為了規避責任，在填寫手術告知書時，整容內容一項往往很籠統。吳律師強調，“手術前，一定要求美容機構對手術內容進行詳細標注”，從而為術後維權提供明確的依據。