中廣網北京7月7日消息 據中國之聲《全球華語廣播網》報道，VIP，Very Important People——作為一種舶來品，這個名詞如今頻繁出現在銀行、機場、通信、娛樂場所甚至是醫院等各種服務行業中。

　　VIP的出現緣于西方經濟學中的帕累托“二八法則”， 具體到商家，80%的利潤來自20%的重要客戶，其餘20%的利潤則來自80%的普通客戶。那麼，VIP到底是一種商業模式，還是某些特權現象的變相復萌？商家在為少數優質客戶提供優質服務時，普通客戶的感受有沒有相應提升？

　　作為國際金融中心之一的香港，放眼望去，標誌之一就是大大小小世界各國的銀行。中國日報亞太分社記者李濤對於香港銀行三六九等劃分客戶類別深有體會：

　　李濤：香港越來越多的銀行都在試圖提供差別化的服務，來吸引不同階層的投資者。以匯豐銀行為例，如果要在匯豐銀行開辦一個普通帳戶，往往需要在卡有不低於5000元的存款。同時，普通卡客戶在辦理存取款業務時，也需要忍受相對較長的排隊時間。

　　如果客戶保證其帳戶裏面最低存款金額達到20萬元，這個帳戶在辦理業務的時候，就會有一個獨立的窗口和排隊隊伍。還有一個叫卓越理財的服務更加高端，是匯豐銀行專門為最低存款一百萬的客戶設立的，匯豐甚至為這些客戶單獨開立了多家分行。

　　在李濤的印象中，香港銀行收費項目繁多，也有很多陷阱，但高效、便捷是它的突出優勢。

　　李濤：我個人感覺，香港銀行收費的名目還是非常多的，也有很多收費性服務。但是，可能你只要帶著身份證，有時甚至不需要帶銀行卡，你幾乎就可以享受到銀行的所有服務。而且你不需要去懂很多，你到銀行直接跟客戶代表説明需要，他們幾乎可以馬上為你提供你需要的業務，你最終需要做的可能只是簽一個名。