最早開工建設、最早配租、最早入住……幾個第一，讓重慶的公租房項目民心佳園從開工建設起，就吸引了眾多的目光，甚至成了一張名片——不但眉開眼笑的新居生活時時見諸報端，前去參觀學習的人也絡繹不絕。

　　如今，民心佳園已入住6000多戶居民，約1.3萬人。作為重慶甚至是全國首批集中入住公租房的居民，民心佳園的生活真如所説的那麼幸福嗎？作為國內公租房的首次探索，“第一個吃螃蟹”的重慶公租房管理者有沒有遇到難題？作為新的保障房形式，公租房的發展是否可以延續？

　　走進民心佳園之前，縈繞在我們心頭的，滿是問號。

　　搬遷新家

　　有了新工作

　　探訪民心佳園的這個下午，艷陽高照。來到小區，清一色灰色的高樓，整齊劃一；樓宇之間，或是寬敞的道路連接，或是綠化帶點綴其間。儘管入住僅僅半年，小區已初具規模。商店、幼兒園、警務室、衛生所一應俱全。

　　在小區中心的“市民廣場”，不少中老年人在休息。聽説我們是來採訪他們新家的，便紛紛圍了過來。

　　61歲的老孫4月搬進民心佳園13號樓，和老伴、女兒一家三口住在兩室一廳的房子。當問起以前的居住狀況時，前一分鐘還談笑風生的他，長嘆了口氣，“一家三口在14平方米的小房子裏住了快30年啊，樓裏沒有廁所的，上廁所都要走好遠，很不方便的。”用老孫的話説，“和以前比起來，現在是天上地下的差別！”

　　“是啊！住的環境好了，大家心情也好！”站在一旁的秦老師跟著補充。説起秦老師，她在這裡可是紅人。和幾個投契的鄰居一起，組織了小區的紅歌隊，每天下午、傍晚都會在廣場上聚會唱歌。

　　廣場上還挂著“農民工民心佳園專場招聘會”、“民心佳園市民學校”的橫幅。週末這裡剛剛舉辦了一場招聘會，為小區裏的打工者和低收入家庭提供就業幫助。

　　除了這些有組織的招聘會，不少沒有工作的居民，也在小區裏剛剛開張的各類店舖找到了工作。有了新的住所，順便也有了新的工作，這讓管理者和居民都有些驚喜。

　　交通買菜

　　希望更方便

　　辭別了廣場上熱情的中老年“文藝骨幹”，我們敲開5號樓11—7的門。門一打開，五六個鄰居正坐著喝茶聊天，不大的客廳好不熱鬧。

　　燙著卷髮、笑容滿面的住戶秦明英把記者讓進客廳。建築面積49.5平方米的兩室一廳，面積不大，卻不顯跼踀。電視機旁的花瓶裝飾、進門桌上的藝術寫真、暖色的桌布，還能讓人感受到喬遷時戶主的欣喜。

　　“説起新房子，只有一句話。可以！”鄰居們伸出大拇哥説。

　　儘管只是“租來的房子”，秦明英還是給家裏貼上了淺黃色的墻紙，“想著這房子是要常住的，還是簡單收拾一下。人的這一輩子嘛，房子總是個很重要的東西，你説對不對？”

　　一個月610元的租金，對於秦明英1500元左右的月收入來説，並不算便宜。“你想想看，如果在這個附近租個房子，怎麼也要七八百塊錢，還不穩定，房東説不定今天漲房租，明天讓你搬家，多操心啊！”

　　她環視了一下房子，轉過頭來接著説，“我想著啊，就把這當家了，在這住一輩子了！”説著，她略有些害羞，笑了起來。

　　“你別笑，我們可都是想著能在這裡住一輩子的。”一位鄰居家的大哥接過話頭，“現在房價這麼貴，像我們這把年紀的人，要想攢錢買房子幾乎不可能了。住滿5年能低價買下公租房的政策，讓我們覺得很安心，很安全。”

　　當問及搬進來以後有什麼不順心的，直爽的重慶人也不含糊。

　　“小區的交通還是不太方便的，公交車站有點遠，住的靠裏面一點的，要走20多分鐘。”

　　“公交車線路還是少，每天早晨都擠得不得了。輕軌馬上就能開通，但坐輕軌要比公交車貴啊，還是要解決公交車的問題。”

　　“周圍沒有菜場和超市，都是小商販推車進來賣菜，菜價比外面貴不少。”

　　……

　　在他們反映問題時，與我們同行的重慶市公租房管理局工作人員一直在很認真地聽，時不時做著筆記。“公交車的問題我們已經在和公交公司協商，增設站點、增加線路。買菜的問題，包括一些住戶反映首批公租房裝修質量的問題，我們都會抓緊解決，你們放心。”

　　“要的，要的！”一屋子的人頻頻點頭。

　　管理服務

　　面對新課題

　　民心佳園的住戶對公租房工作人員並不陌生。除了不定時上門詢問情況的市裏的工作人員，在民心佳園，有社區服務站、房屋管理中心和物業等3個機構進行服務和管理。簡單地説，社區管“人”，房管中心管“房”，物業管“活兒”。

　　幹了幾十年街道工作的祝光珍是作為精兵強將被抽調到民心佳園組建街道辦的。社區目前有十幾個工作人員，主要負責1—17號樓的管理，家家戶戶入戶做民情登記。“做街道工作，人熟地熟最重要了。現在90%的住戶的戶口不在這裡，管理難度挺大。”

　　房管戰線的“老兵”、被公租房管理局派到民心佳園房管中心的羅良成這半年也格外忙碌。“管房子”聽起來簡單，具體事務可不少：簽訂房屋租賃合同、收取租金、定期檢查住房情況……“現在是剛開始，以後還會涉及過了保修期房子的維修和維護。”

　　“公租房管理是個新課題，你不參與其中，都無法想象會遇到的各種問題。”羅良成舉了個例子，前段時間，他們接到反映，説有居民在家裏開麻將館。調查核實後要求住戶關閉麻將館。開麻將館的挺委屈，認為把家裏騰出來，招呼鄰里來打個麻將，收一點錢，挺合理；打麻將的鄰居也挺不願意，覺得少了個平時能耍耍的地方。

　　“居民區裏搞經營是不允許的，可是這也提醒我們，應該想辦法，進一步滿足居民的文娛需求。”在“邊幹邊摸索”的過程中，羅良成有不少思考。

　　今年國慶長假期間，重慶市有關部門負責人專門到民心佳園，“一字排開”擺攤了解情況。仔細聽取群眾的意見，認真記錄，問題也在一點一點解決。

　　“對於公租房管理模式我們還在探索，未來希望把多個管理機構整合成一家，使管理更加高效，為居民提供更便利的服務。”重慶國土房管局局長張定宇説。

　　而有關公租房的退出、出售等相關管理辦法，重慶也在做進一步的規劃。

　　結束半天的採訪，離開民心佳園，天色漸黑。行色匆匆回家的人們，奔跑玩耍的孩子們，市民廣場駐足聊天的鄰里，讓小區開始熱鬧喧騰，也透出了家的溫馨。

　　蹲點感言

　　在採訪中體會到的公租房住戶的喜悅和安全感，讓人愈發覺得，建公租房等保障房的重要和必要，也確信這項民生舉措需要堅持下去。

　　今年全國大規模的保障房建設，對於各級政府都是嶄新的課題，融資、建設、分配、管理，各個環節，其實都缺乏成熟經驗，都需要在實踐中探索、創新，並作為成果鞏固，最終形成制度。

　　探索和創新不可避免會碰到阻礙，也可能會出現偏差。對於這些成長中的問題，需要及時更正和糾偏，但也不能因噎廢食，仍要大嘗試，不怕錯。媒體和公眾在履行好監督職責的同時，也應該用更加寬容的心態去看待保障房制度發展中出現的一些問題。大家一起來找方法、求出路，一起為“安居”奮鬥。