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淘寶商城力推誠信新規 小商戶以網絡暴動泄憤

發佈時間:2011年10月12日 18:22 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網


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  受攻擊的網店很無辜:我們何罪之有?

  據了解,此次行動,攻擊者內部也存在著異議。攻擊參與者“huangxiao”認為,攻擊的目標不應該鎖定淘寶商城的其他賣家。“許多賣家辛辛苦苦的經營取得今天的成績實屬不易。”

  受害商家之一韓都衣舍創始人趙迎光(通過其新浪微博表示:“我們作為普通的商家,何罪之有?憑什麼要砸掉我們1000多口人的飯碗?”他強調:“你們要吃飯,我們也要生存!這是一種非理性的行為,為了中國電子商務的健康發展,韓都衣舍絕不向網絡暴力低頭!”

  早在新規發佈前,淘寶商城CEO張勇就曾作出解釋:淘寶商城生態圈必定要新陳代謝,標準就是用戶體驗。“淘寶商城將把服務承諾納入到整個購物流程裏,使之變成交易契約的一部分。淘寶商城對商家管理體系升級就是要讓無法提供優質商品和服務的商家自動退出。”

  淘寶新規缺陷在哪? 緣何惹眾怒?

  淘寶商城新規正式發佈于10月10日。其規定,“傳統滋補品/其他保健營養品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%;其次,每年技術服務費從6000元升至3萬和6萬兩檔,年營業額60萬以上,且動態評分超過4.6,才夠返還部分該項費用的門檻;第三,增設保證金,從最低1萬到最高15萬,分為1萬、5萬、10萬、15萬四檔。

  保證金方面,品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元,全部為R商標的5萬元;專營店:帶有TM商標的15萬元,全部為R商標的10萬元;特殊類目説明,賣場型旗艦店,保證金為15萬元;經營未在中國大陸註冊商標的進口商品的專營店,保證金為15萬元;“書籍/雜誌/報紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型,故保證金收取方式:旗艦店5萬元,專營店10萬元;“網遊及QQ”、“話費通信“及“旅遊”大類的保證金為1萬元。

  此外,淘寶商城對假貨水貨採取“零容忍”。如果商家一旦出售假貨、水貨,將被立即封店,並且扣除全部違約責任保證金。同時消費者將獲得“假一賠五”的賠償。

  中國政法大學知識産權中心研究員趙佔領稱,中小賣家(有證據支持的對大賣家的攻擊方)承擔的是締約過失責任,具體是賠償大賣家損失,但損失方面有直接損失和間接損失兩種。直接損失,如大賣家因訂立合同和履約所要發生的費用,需要具體證據;間接損失,主要是利潤損失。大賣家能找到部分證據,但鋻於這麼多人去攻擊,大賣家是很難一一去追究責任的。而且對於直接損失,不好舉證證明;對於間接損失,因立法不明確,能否獲得法院支持存在不確定性。

  此外,趙佔領稱,對於淘寶商城來説,即使有處罰規則也是針對商家,而“虛拍”則是數千人所發生的行為。

責任編輯:見紅蕊

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