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首都機場200架次航班延誤取消 旅客可辦退改簽

發佈時間:2011年07月24日 21:40 | 進入復興論壇 | 來源:人民網


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  千龍網北京7月24日訊(記者 呂崢) 據氣象部門最新消息:從7月24日18時,首都機場開始出現強降雨天氣,目前仍在持續,降水量已達43.2毫米,預計降雨還將持續1小時左右,部分航班起降受到影響。截至20時,出港延誤滯留1小時以上航班48架次,進出港共取消161架次。

  首都機場相關負責人表示,在因雷雨天氣導致航班大面積延誤後,首都機場將依據旅客流程的各個環節,及時給旅客提供相應的服務保障措施。在航班信息發佈方面,為了滿足旅客獲取信息的需求,一方面,首都機場在大面積航班延誤情況下,將每隔10分鐘用中英文廣播一次最新航班運行動態,同時在航站樓內的電視屏幕上播放特殊天氣宣傳片以及機場和周邊地區天氣雷達回波圖的實時畫面,並通過廣播、電視、報紙、官方微博等,分時段發佈天氣趨勢、運行現狀等相關信息。

  為緩解因航班延誤帶來旅客滯留的情況,首都延長了樓內店面的旅客服務時間,增派服務大使在3座航站樓內對旅客進行引導,提供免費的飲用水、清涼油等物品,協助航空公司為旅客流動發放機票退改簽證明和溫馨提示卡片,並增加保潔人員的清潔頻次。同時,機場還依據運行需要在第一時間啟動出租車和公共交通運輸保障預案,並針對可能出現的出租車運力不足等情況,利用廣播電臺及時發佈首都機場出租車運力動態數據,同時通過北京市交通委、運管局的協作機制調配出租車運力。

  首都機場建議旅客出行前及時與所乘航空公司取得聯絡,根據航班動態情況安排辦理退改簽手續。另提醒進港旅客,選擇多種交通方式進京,以避免因出租車斷流導致旅客滯留。國航服務熱線4008-100-999,東航服務熱線95530,南航服務熱線95539,海航服務熱線950718,首都機場服務熱線010-64541100。

  據了解,從7月20日起,北京市正式進入為期20天的主汛期,北京及周邊地區還會頻繁出現陣雨及雷雨天氣,對航班的正常運行會造成一定影響。為此,首都機場建議廣大旅客在出行前及時了解天氣狀況,並與所乘航空公司取得聯絡,合理安排出行。(呂崢)

責任編輯:張洋

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