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發佈時間:2011年03月04日 19:46 | 進入復興論壇 | 來源：新華網
處置關口前移及時化解“露頭”矛盾
去年底，一位年僅17歲的少年成為A級通緝犯，而據報道，這名少年通緝犯在成長過程中，因為缺少家庭關愛等多方面原因，最終走上了犯罪道路。
“任何一個悲劇的釀成事先都會露出一些苗頭。”周洪宇説，與傳統的信訪、維穩綜治和司法調解等事後處理社會矛盾的方式不同，加強和創新社會管理，就應該進一步發揮社工機構和人民調解員的作用，把社會矛盾的處置關口前移。
不難發現，近年來，一些群體性事件大多起源於個人矛盾或者個別案件。從貴州甕安事件到湖北石首事件，都是有關部門對非正常死亡案件處理不當，在一些虛假信息尤其虛假網絡信息的發酵下，激發了人們不滿情緒的宣泄。而這一苗頭並未及時引起相關部門足夠重視，最終導致群體性事件發生。
“網絡其實可以很好地加以利用，從中發現可能引發矛盾的苗頭和趨勢。”林武告訴記者，他每天都要上互聯網看有關當地的消息，只要有虛假信息，立即發佈澄清公告，為此，市裏還成立了一個網絡突發事件應對小組。
全國人大代表、廣西百色市市委書記劉正東對此也深有同感：“糾紛要在源頭上進行防範，一旦出現糾紛就要及時採取各種方法化解，不要等到大爆發時才開始著手。”
“在創新政府社會管理方式的同時，也要進一步發揮公眾參與的作用。”全國政協委員、中國社科院社會學所所長景天魁説，要將公眾參與的方式方法制度化、法制化，維護、確保公眾和社會組織對社會管理的參與權。
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