本報訊記者莫小松同城和異地快遞送達時限有何規定?拒絕或拖延辦理郵政業務要承擔什麼責任?廣西壯族自治區十一屆人大常委會第二十九次會議近日審議通過了《廣西壯族自治區郵政條例》,該條例將於10月1日起施行。條例不但對快遞和郵件的服務時限作出規定,還明確對遭遇交通事故或違反交規的快遞車輛要從快處理。

　　條例規定,快遞服務組織應當按照快遞服務國家標準規定的時限提供快遞服務,同城快遞服務時限不超過24小時；國內異地快遞服務時限不超過72小時。快遞服務組織與用戶有約定的除外。

　　張先生告訴記者,他既是一名賣家,也是一名網購買家。在交易過程中,一般省際快遞送達時間為三四天。“我們當然希望快遞越快越好,但是不知道快遞公司是否能嚴格執行這一規定。”張先生表示,遇到購物網站開展大型促銷活動或年末時段,網上交易的訂單大增,快遞在3天內送達可能會有些困難。

　　曾在南寧市某快遞公司擔任片區負責人的隆先生告訴記者,快遞公司在收到貨物後,無論數量多少,都會在當天發貨,3天內到達“沒有問題”。在購物網站促銷活動或年末時段,有的顧客收到貨物較晚,往往是由於商家來不及當天發貨造成的。

　　條例還對信件的寄遞時間作出了規定:對同一城市城區內互寄的信件,應當在兩日內完成寄遞；對設區的市政府所在地城市之間互寄的信件,應當在5日內完成寄遞；對縣之間城區互寄的信件,應當在7日內完成寄遞；對縣與農村之間互寄的信件,應當在9日內完成寄遞；對交通不便的邊遠地區之間互寄的信件,應當在15日內完成寄遞。

　　為了確保居民可正常接收訂閱報刊與收發信件,條例規定,新建、改建、擴建城鎮居民住宅區、住宅樓,建設單位應當設置與住宅套數相當的信報箱,並與建設項目同時設計、施工、驗收。

　　在快遞服務方面,條例規定,帶有快遞專用標誌的車輛在運遞快件途中發生交通事故或者其他違反道路交通安全行為的,公安機關交通管理部門應當依法適用簡易程序從快處理,並酌情優先放行。發生人員傷亡道路交通事故的,公安機關交通管理部門應當協助保護快件安全。

　　條例規定,郵政普遍服務以外的郵件、快件的損失賠償適用有關民事法律的規定。快遞服務組織對用戶的快件造成延誤、丟失、損毀或者內件不符的,應當按照快遞服務國家標準的規定賠償。

　　條例還規定,對於拒絕、拖延、中斷、限制依法應當辦理的郵政業務的或故意延誤郵件投遞等行為的郵政企業及其從業人員,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,對單位可並處一萬元以上五萬元以下罰款,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分,給用戶造成損失的,依法承擔賠償責任。

　　同時,條例還對郵件應先驗視後簽收、快遞企業不得擅自停止經營等內容作出了明確規定,確保郵政業務用戶的權益。