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攜程難題:客源流失卻未找到更好新盈利點

發佈時間:2012年07月27日 16:12 | 進入復興論壇 | 來源:第一財經日報(上海)  | 手機看視頻


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  攜程(CTRP.NASDAQ)二季度利潤大降55%,可以説是在意料之外、情理之中。

  作為國內在線旅遊商大佬,攜程一改常態地加入價格戰,讓本已在強敵環伺面前喪失部分市場的同時,再次損失部分利潤。在業界看來,攜程的客源已越來越多地流失到了其他競爭對手手中,而攜程卻未找到更好的新盈利點。

  首要的問題是價格。記者在採訪中了解到,攜程的盈利主要來自佣金,故而價格對於攜程很重要,為了獲得更高的佣金,攜程通常不會輕易走低價路線。但是,由於藝龍、去哪兒、芒果、途牛、淘寶旅行、同程網等越來越多的競爭對手介入市場,價格戰不斷上演,逼迫攜程不得不加入低價促銷。然而,低價會導致攜程的佣金收益直接下降,財報中即顯示,二季度每間/夜收入同比下降7%,該同比下降其實主要受促銷活動的影響,這也導致攜程第二季度的毛利率為75%,而去年同期為77%。

  攜程可以不加入價格戰嗎?答案是很難,因為對手們的“逼迫”越來越強烈。就在昨天,去哪兒網、藝龍、同程網、芒果網鴻運達航空、北京環宇運通國際旅行社等旅遊企業發起並創立“中國旅遊誠信服務聯盟”,而值得注意的是,該聯盟名單中除了大佬攜程,其他主要在線旅遊商均位列其中,該聯盟對攜程的針對性可見一斑。

  假如一定要低價,那麼攜程是否能尋找到新的盈利點呢?或許攜程正在尋找,但在業界看來,目前攜程的新盈利點還不夠明確。“攜程現在儘管還是行業老大,但隨著市場格局的變化,其所佔份額已越來越少,因此改變策略,尋找除了佣金之外的新盈利點至關重要,但目前似乎還沒有看到攜程的新盈利點。”雪球財經分析師吳桑茂認為。

  這個行業格局正在産生微妙變化,攜程創始人之一的梁建章突然從海外回歸,其一再強調,這幾年雖然在海外唸書,但一直以攜程高層的身份參與公司各個重大決策的制定,不過在業界看來,梁建章的出現或許有更深層次的含義。

  梁建章在接受媒體採訪時透露過應該採取“薄利多銷”的想法。有市場傳言稱,梁建章似乎更加傾向於根據目前的市場狀況做一些適當改變,比如低價策略,但這與以往攜程主張高價高品質的概念不同,這似乎預示著攜程可能有一場內部調整,“革新派”或許會顛覆攜程以往一貫的作風,加入低價戰應是攜程轉變策略的一個實際表現,但攜程能否革新成功,目前還很難下定論。

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