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廣本售後服務舉行總決賽

發佈時間:2012年07月26日 08:26 | 進入復興論壇 | 來源：東莞時間網-東莞日報 | 手機看視頻

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　　本報訊近日，120名售後服務精英參加“廣汽本田第十屆售後服務技術技能競賽”總決賽，展開了最後角逐。

　　據了解，自2001年首創“售後服務技術技能競賽”以來，廣汽本田售後服務技術技能競賽已成功舉辦了十屆，每屆的競賽主題都是依據消費者的反饋、市場形勢的發展而制定的。前八屆競賽主題分別是“機修比賽”、“技術新人擂”、“團體快修賽”、“售後服務前臺接待”、“鈑金和噴漆技能競賽”、“綜合技能大賽”、“診斷技能賽”、“服務顧問技能賽”，全部是配合不同的服務項目導入，切實做到了“顧客為先”；而第九屆、第十屆，競賽的主題統一為“團體技能賽”，主要是為加強在維修過程中，前臺人員和維修人員的銜接緊密度，以達到服務水平一體化，並促進特約店工作人員之間的相互交流。

熱詞：

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