出風口處頻繁漏水掉冰 冰渣子有小拇指甲大小

　　格蘭仕空調咋成了制冰機？

　　見習記者 謝新奧 記者 匡名梅

　　7月23日，《都市女報》報道了格蘭仕空調新機沒氟事件後，又有市民投訴，新買的格蘭仕空調間歇性不製冷，且出風口處頻繁漏水掉冰。對此，格蘭仕空調濟南負責人稱“用戶反映的情況還需要核實再進行處理”。

　　市民經女報介入獲得退款

　　7月23日，《都市女報》報道王女士家的格蘭仕空調新機沒氟事件。格蘭仕售後人員當時稱，空調沒氟是賣場安裝工安裝不慎所致，與格蘭仕廠家無關。

　　23日，格蘭仕空調濟南辦事處一羅姓負責人稱，銷售人員對技術不是太懂，出現問題後首先想到的是安裝問題，這個問題不要太過追究。由於運輸問題，空調都存在損壞概率，“我們會積極處理此事”。下午5點左右，王女士打來電話説在女報的介入下，已經獲得退款。

　　但當天，市民惠先生向女報反映，自家新買的格蘭仕空調間歇性不製冷，出風口經常漏水，有一回還掉了冰渣子。

　　空調出風口淌水又掉冰

　　據悉，今年6月15日，惠先生花2599元購買了一台格蘭仕壁挂式空調。16日下午，賣場工作人員上門安裝完成，經測試，空調工作正常。

　　惠先生説，根據他的要求，空調排水口安在室內，下面放置一個塑料(9715,-105.00,-1.07%)桶接冷凝水。當天夜裏，他打開空調，當時運行正常。“第二天淩晨5點左右，我被熱醒，發現空調不能製冷，排水口也不再排水，我隨即關閉空調。當天再打開空調時，通風口處開始漏水，水流不小。半個多小時後，漏水才停止。”

　　6月17日，賣場工作人員上門檢修後稱空調沒有問題。一週內，賣場工作人員又連續兩次上門，均稱空調正常。

　　在這期間，空調出風口又數次出現漏水現象。7月19日上午，空調出風口再次漏水。“我在空調下面放了一個塑料盆，三個小時就接了快一升水。”惠先生説，他還發現有冰渣子伴隨著水滴落下，冰渣子約有小拇指甲大小。

　　空調漏水掉冰屬正常故障

　　23日下午，記者致電格蘭仕空調濟南售後。一名工作人員解釋，空調漏水與掉冰屬於正常故障。排水管漏水有可能是安裝角度問題，排水管本應向下保證水排出，如果安裝不慎將排水管抬高，有可能排水管倒灌導致出風口漏水。掉冰屬於空調出風口結霜，有可能是因為空調漏氟。

　　隨後，一名自稱格蘭仕空調濟南辦事處的羅姓負責人稱：“我技術方面比較懂，漏水最有可能的原因是安裝過程中將排水管憋住了，空調在製冷狀況下水排不出去，滿了才會漏水。用戶反映的情況還需要核實再進行處理。”