天山網訊（通訊員陳春英報道）“王政委，關於職工身份這個問題您給我們該解釋的全都説到了，聽您的，我們等相關的解決政策。”這是7月5日早晨9時農六師芳草湖農場大東溝社區非在冊職工趙玉海對政委王曉明説的一番心裏話。原來這天一大早，大東溝社區有60多名非職工子女及種地多年無指標的人員，決定越級上訪，當王曉明聽到這個消息後立即驅車趕往現場，通過對他們進行耐心細緻的政策講解、全面深刻的團情分析，入情入理的疏導解惑，及時化解了此次越級上訪、集體上訪事件。

　　今年，芳草湖農場集中化解重點信訪積案以“事要解決”“案結事了”為核心，促進領導幹部大接訪、推動信訪問題從根源治理，千方百計把信訪積案化解掉，最大限度地減少信訪存量，為團場跨越式發展和長治久安營造了和諧穩定的社會環境。在信訪工作中，團場始終堅持5項原則：一是全面排查、限期化解、領導包案、清倉見底、挂賬督辦、報告銷案的原則；二是法律法規和政策有明確規定的，依法按政策予以解決的原則；三是訴求合理但堅持過高要求的，在解決其合理訴求的同時 ，耐心細緻地教育疏導、有針對性地做好解疑釋惑工作的原則；四是訴求不合理但生活確有困難的，採取救助、救濟、幫扶等方式，使其基本生活得到保障的原則；五是訴求解決到位，但信訪人仍以同一事由繼續重復上訪的，依法終結備案，對違法違規者，依法進行處置的原則。

　　通過實施這些信訪工作原則，芳草湖農場黨委妥善解決了298名“五七工”的待遇問題；認真落實了23名復退軍人的有關政策，依據具體情況解決了6人的低保問題；政策性落實解決了3人的自主就業問題；成功處理了上訪10年之久的楊忠平的重大信訪案件，還妥善處理了包應菊、代勇等10個涉法涉訴上訪問題；對2名非法上訪人員進行依法處置，規範了信訪秩序，使團場4大類、19件信訪積案進行了化解和終結，收到了良好的效果。