自從《成都晚報 居家成都》4月推出家裝“微修補”以來，晚報記者接了上千個求助熱線：不是這家屋頂漏水，就是那家地板翹了；不是這家墻體開裂，就是那家門壞了……三個月來，晚報居家“後勤軍”忙得不亦樂乎。

　　據記者統計與採訪，這些求助電話均來自裝修完後要麼無人問津，要麼直接找不到人的業主；房子大部分都來自裝修“遊擊隊”的“面子工程”，年限有剛完工的，有兩到五年，也有近十年的。問題主要集中在防水堵漏、墻體開裂、門窗變形上。

　　業主聲音：

　　裝修完，出了問題沒人管

　　住新房原本是一件很愉快的事情，但是李阿姨最近卻氣憤不已，接連數日的下雨，屋頂已經開始出現一塊一塊的水印，她不勝其煩，趕緊找施工隊，被告知電話已停機。李阿姨悔恨不已，當初真不該和老伴貪圖便宜找了這個門口設點的“施工隊”。

　　萬先生遭遇也差不多，房子住了一年多，問題就接二連三地出現，找到當時裝修的公司，早已關門閃人。找其他服務機構，不是不願意接招，就是費用太高，自己根本接受不了。還好找到晚報居家“微修補”，才解決了燃眉之急。

　　商家發言：

　　讀懂裝修合同，把好驗收關

　　記者獲悉，蓉城品牌裝飾企業均使用的是建委提供的正式合同，對於裝修後“整體質保兩年，水電五年”都有明確的規定：即兩年內無條件免費維護處理，兩年後，出現損壞，人工維修都是免費的，只是需要更換材料會收取一定的成本費。上舍居裝飾總經理蘇暢告訴記者，裝修不是短期之內就能見到問題的，所以建議消費者一定要選擇美譽度高的品牌裝飾企業，才能保障裝修質量的有效售後服務。

　　愛尚裝飾總經理王博也表示，“裝房子就好比買菜，討價還價最後肯定換來短斤少兩”。他還建議消費者在定裝修時，首先要讀懂合同，並且要在補充協議上明確質保範圍和具體時間。其次，裝修完工後把好驗收關也至關重要。

　　權威建議：

　　找誠信聯盟企業，約定售後服務

　　成都市建築裝修協會秘書長嚴靜告訴記者，成都家裝市場經過這些年發展，已經誕生了一批重質量、守信譽的品牌家裝企業。今年協會住宅委受理投訴下降了47%，著實是一個相當不錯的現象。但是不管怎麼打擊，裝修遊擊隊還是無處不在，讓業主防不勝防，很多投訴都是遊擊隊導致，這種情況使我們很難幫助業主維權。所以提醒廣大業主朋友，裝修房子一定要找正規企業，質量和服務更有保障。另外嚴靜秘書長還提醒，業主在與裝飾公司簽訂合同時，一定要簽訂市建委編制、市工商局監製的正規合同，與企業約定好售後維修服務。

　　成都晚報記者 幹秀林

　　溫馨提示

　　晚報居家“微修補”熱線繼續開通，只要您撥打居家熱線028─86751900，居家裝修“後勤軍”將在第一時間來到您的身邊，為您排憂解難，解決後顧之憂。