我家常網購，便常有快遞。每次收罷東西、關門之前，我總要對離去的快遞員説一聲：“辛苦了”。常常，他們並不作答，但我看得出，他們的心裏是安慰的。這一聲“辛苦”，我説得很由衷。我知道，每送一單，他們賺到手的錢非常微薄。

　　有時，聽到有人抱怨，上海有些地方的臟亂差是外地人造成的。我答：“不要看不起外地人。想想過年的時候，保姆鐘點工都回老家，快遞沒人送，餐館缺服務員，很多小店關門歇業。如果外地人都離開此地，上海大概要癱瘓了。”

　　下面是我讀到的兩條新浪微博——

　　草根爆搞專區：【今天，必須為一個盡責的保安發條微博】杭州一輛車在地庫裏，沒關窗，車裏放著油卡、錢，停在了沒有監控的區域，聯絡不上車主。保安大哥竟一宿沒睡，在車旁邊看了一夜!他叫張明廣，江西上饒人。（5月10日22:05，轉發1829次；評論163條）。

　　許康平：2012年5月4日，中國，浙江省，杭州市。一個30多歲女人，將嘴裏的東西直接吐在剛掃過的地上，環衛大姐上去説了兩句，結果挨了三巴掌三腳。見到被打的環衛大姐時，她精神不好，坐在凳子上不説話，左臉的傷痕還很顯眼，工友在一旁照料她。

　　據統計，城市犯罪人口當中，外來人口的比例比較高。我想，維生艱難、缺乏保障、遭受歧視，應該都是犯罪的誘因吧。城市的管理者和原住民，沒有人可以置身事外。

　　2011年，上海市常住人口2347.46萬人，外來常住人口近千萬；北京常住人口1961萬，外省市在京人員704.5萬人，舉家遷京的為數不少；廣東常住人口9449萬，其中2000多萬是外來的。

　　經過30多年改革開放，我國的經濟有了長足的發展。不少社會管理的政策和法規仍然沿襲自計劃經濟時代，造成了社會成員間的不平等。比方説，很多非京籍家長在北京定居十多年，納稅無數，他們的子女卻不能在京參加高考。外來人口中的精英尚且如此，遑論幹體力活的農民工。

　　客觀地説，地區發展的不平衡、城鄉發展的不平衡、部分社會成員收人差距的不平衡、不能在短期內消弭。值得稱道的是，管理層的有識之士已認識到：老百姓有遷徙的自由、外來勞動力對當地的發展舉足輕重。比如，廣東已制訂政策，為外來人口提供基本公共服務；又比如，去年年末，上海市浦東新區出臺新政，包括200萬外來人口在內的504萬常住人口，均可享受一百多項公共衛生服務。該區通過財政投入，實現社區衛生服務對生命的全過程管理，逐步實現公共衛生服務的均等、可及、公平。

　　和諧社會，需要全體社會成員共同營造、呵護和維繫。對管理者來説，運用好科學發展觀，協調好利益關係，讓全體社會成員各盡其能、各得其所，和諧相處，非常重要。對本地人來説，在與外來務工者打交道的時候釋放善意和尊重，也很重要。請綻開你的笑容，真誠地對快遞員説一聲：“辛苦了！”