新華網北京６月１８日電（記者張辛欣）近日有媒體報道，電子商務領域出現了“職業差評師”。這些人以“差評”敲詐賣家，每月可獲利上萬元，而網店經營者面臨維權舉證困難的窘境。這讓原本就不太讓人放心的網購環境更加堪憂。

　　平心而論，上述以“差評”要挾網上賣家發不義之財的人，是不配被稱為“師”的。師者，所以傳道、授業、解惑也。所謂的“職業差評師”能教給人什麼無須贅言，如果非要從積極意義上來看，無非是提醒人們，在享受網上購物方便、快捷的同時，應注意甄別商品真偽、價格高低、交易安全與否等。更重要的是，有關方面應加強對網購環境研究，加強行業監管，規範網絡交易，努力構建安全可靠的網絡交易平臺。

　　生活在網絡時代，越來越多的人參與網上購物。中國互聯網絡信息中心此前發佈的報告顯示，截至２０１１年底，我國網絡購物用戶規模達到１．９４億人，較上年底增長２０．８％，網上支付用戶和網上銀行全年用戶增長了２１．６％和１９．２％。

　　網絡購物規模的快速增長，使其在社會經濟中的地位越來越重要。然而，與傳統的“一手交錢，一手交貨”買賣方式相比，網購市場魚龍混雜、良莠難辨，在商品信息、交易行為的可控性等方面存在潛在風險。

　　給網店“好評”或“差評”，本應是消費者自願的行為。“職業差評師”的出現，不僅使正常的網店經營受到威脅，而且加深了消費者對網上購物的疑慮。與“職業差評師”相對應，網上店主“索要”“好評”，也讓消費者不堪煩擾。有網友反映，因沒有給淘寶賣家“好評”，在隨後的３天內接到９０多個電話騷擾和謾罵短信。

　　規範網絡交易，需要建立健全政府監管、行業自律、網站自律、社會監管四位一體的監管體系，依託信息技術手段提高網絡市場監管能力。從媒體近日報道的“職業差評師”現象來看，應加快網絡投訴中心建設，建立訴訟證據保全機制，簡化投訴手續，為交易雙方提供維權援助。