孫奇同志事跡_新聞臺_中國網絡電視臺

　　孫　奇　女，呼和浩特鐵路局呼和浩特站客運車間售票員，1972年9月出生，2009年5月入黨，大專文化。

　　孫奇同志認真踐行“以服務為宗旨，待旅客如親人”的服務理念，被旅客親切稱為“貼心人”、“活雷鋒”。為減少旅客排隊購票時間，她常常連續七八個小時不喝水、不上洗手間。她長期學習雷鋒、助人為樂，從售出每張車票時的貼心提示，到撿拾遺失物品四處尋找失主，從援助身無分文的旅客返鄉，到幫助離家出走的孩子和走失旅客找到家人，累計做好事上千件。她在售票崗位工作期間，售票100多萬張，加班100余小時，總結提煉出“七字售票作業法”、“十二句服務規範用語”，被所在路局客運系統廣泛推廣，打造了以自己名字命名的“孫奇黨員售票示範窗口”。為了熟練掌握過往旅客列車的停車站代碼，她每天起早貪黑背誦溫習，僅用25天就記住了56趟過往旅客列車1120個停車站代碼；她把《管規》、《客規》、《運價里程錶》隨身攜帶，見縫插針、隨時隨地學習，不斷總結實踐，很快成為售票窗口的業務排頭兵。她苦練崗位技能，練就了“話音落、車票出”的硬本領，以日售車票2430張的優異成績，刷新了全局單日售票記錄。2010年底被檢查出卵巢癌晚期，她帶病學習客運服務新知識，病情稍有好轉就回到單位。治療間隙，她仍不忘徵求旅客對鐵路工作的意見。

　　孫奇同志2008年被評為內蒙古自治區職業道德建設“雙十佳”先進個人，2009年被評為全國女職工建功立業標兵、全國職工職業道德建設十佳個人，2010年榮獲全國五一勞動獎章。