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東方網6月7日消息：據《新聞晚報》報道，日前，市民盧小姐選擇了一家美容護膚機構的減肥産品，沒想到試用了一次卻出現了皮膚過敏、四肢麻木，到店內要求退款遭到拒絕。
5月31日，盧小姐拿著從網上下載200元的電子優惠券，來到位於控江路的水玫女子SPA專業會所體驗臉部美容和身體減肥的項目。在服務期間，店員稱若當天辦卡，可以將本次200元的消費額減免。盧小姐經不起店員的推銷攻勢，就在當天倉促辦了一張會員卡，花了5000元買下了20次臉部護理和身體減肥的項目。
然而第二天一早，盧小姐發現昨天被店員用“刷刷瘦”器具按摩過的背部發癢，且感覺四肢麻木，月經紊亂。她兩次找到店家反應情況，店家卻表示購買合同寫明，盧女士購買的服務項目只能轉換其他産品，不能退款。盧小姐繼而到醫院檢查，醫生診斷她是過敏性皮膚，有明顯的皮膚劃痕症，這樣體質的人群不適合做背部護理和減肥按摩項目。
記者聯絡了會所，公司方負責人勞女士表示，他們店在網上的口碑一直很好，但盧小姐在退款遭拒後上網惡意點評，給店內的生意造成很大困擾。因為盧小姐要求退款時並未告知有皮膚過敏一事，因此只建議她轉換套餐。同時店內辦卡有合同寫明，項目一經售出不能退款。但既然盧小姐出現皮膚過敏症狀，説明的確不適合該款産品，公司同意全額退款。
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