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本報熱線967066消息(記者孫淑玉實習生寇曉露)“五一”小長假時間,不少市民選擇“一卡走天下”,但是部分自動取款機“臨時停擺”,一下子讓市民陷入尷尬。近日,家住福山的市民王先生來電反映,自家附近的取款機已經三天不能用了。
“這兩天來取款的人很多,可取款機卻不工作,給不少人帶來不便。”從事安保工作的王先生説,福山高新區永達街上一台自動取款機已經停擺三天了,趕上“五一”小長假,不少市民都來取款,但總是希望而來失望而歸。“我看著都著急,這種節假日銀行提前做點準備就好了。”
5月1日,記者走訪煙臺各大高校和南大街部分銀行網點發現,有些取款機還真出現了停擺現象。
煙大文經學院餐廳北門兩側兩台自動取款機直接“黑屏”,讓不少前來取錢的學生傻了眼。1日中午,記者在大海陽路一家農業銀行網點看到,ATM上顯示“本機暫停使用”。隨後記者在南大街一銀行網點看到,兩台自動取款機上已經挂上了簡易牌子,告知取款機暫停使用。而鴻利廣場附近的一銀行網點內,一台自動取款機也因硬體故障停擺。
1日下午,記者分別聯絡了兩家銀行的客服人員。據一家銀行客服人員稱,銀行的ATM會定期維護,由於“五一”期間使用量增加,可能導致故障率增加。ATM故障的原因很多,包括人為操作、系統故障、機器維護、鈔箱已滿等因素,其維護和修復時間要根據機器本身出現問題的原因決定。
對於大海陽路一銀行ATM暫停使用的原因,工作人員解釋是因“鈔箱已滿”,導致ATM本身的操作停止。
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